国考无领导面试试题:作为主管的你如何鼓励失意下属
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国考无领导面试试题:作为主管的你如何鼓励失意下属
如果你是一名销售主管,你有一位失意的下属。他是你在千千万万应聘者中精挑细选出来的得力人选,而现在尽管他工作相当努力,但是业绩总是不佳。他自己也非常灰心,曾经找到你并向你表示他不大适合做这项工作。作为主管的你这时候应该怎么办呢?
【命题解读】开放式题目。考生可以从信息鼓励、帮助分析问题、调整岗位等角度来谈。
【参考答案】这时我应该坚信自己的眼光,对该下属应不失去信心。首先应该做的是对该下属日常工作进行观察,找到其业绩不佳的原因,看其是因为自信心不足,还是工作方法不对,或者是由于其他原因。
如果是因为自信心不足,我会先找他谈话,讲述自己从一名销售人员成长为一名主管的经历,告诉他做任何事都要有信心才能做成功,就算失败也是暂时的,鼓励他相信自己的能力,大刀阔斧地开展工作。然后安排他做一些较为容易的工作以培养其自信心,进而让其能循序渐进地改进思想状态。如果是因为工作方法不对,我会找他谈话,有针对性地指出其工作方法的不足,并且向他介绍别人先进的经验和方法。同时在这一过程中,我会注意说话艺术,避免伤害其自尊心。如果是其他原因,我也会有针对性地一一解决。
在经过相关努力后,我会观察他一段时间,如果业绩有所改善,证明他已经找到了搞好工作的方法。如果还是业绩不佳,工作失意,那就证明他可能确实不太适应这一工作,我会考虑帮他调整工作,安排他到适合的岗位上去工作。
【答案评析】对于这种开放式的题目,要运用辩证分析的方法进行思考,根据事实情况多角度地进行分析解答。该回答就从各种不同的角度出发,根据不同的情况分析问题,解决问题,相信经过这一有针对性的分析解答,考生一定会得到考官的认可。