在公务员面试题目之中，有一种题目考察考生的沟通协调意识与能力，属于人际能力的关系协调类题目。这种题目中通常会出现不同的沟通对象、相对具体的人际交往障碍与矛盾以及特定的角色定位等。而领导这一主体就常常出现在此类题目中。

　　需要指出的是，很多考生能够认识到要体现对领导的尊重，要服从领导的工作安排。毕竟是我们的领导，不管是不是“C位”出道，都是实至名归的实力派，当然要体现出对领导的敬意。不过，面试真题中设定的领导角色通常比较有个性和派头。多数情况下，总是以“霸道总裁”的“人设”出现在题目中，比如不近人情，喜欢批评人，爱发脾气，总是给下属安排过多任务等。对于这些情况，考生一定要做到“手中有粮，心中不慌”。千万别一头扎进误区而无法自拔，别因为与领导沟通不当，导致失分。

　　例如这样的一道题：单位有个部门上交给你的统计数据出现错误，领导因此批评了你。你接下来会怎么做?我们会发现，在这道题目中，领导不开心了，批评了你。一般来说，无论是谁，受到领导的批评，都会感到难过、失落。但是，我们不能让情绪打败自己，我们要更多地以“社会人”的思维和理性、客观的角度来分析问题，以恰当的方式与领导沟通，从而处理好题中的问题和矛盾，展现考生较高的情商。

　　与领导沟通时，肯定不能动不动就是 “领导说的对啊!”或者一连串的“彩虹屁”，让人感觉考生无原则、无底线地讨好领导。对领导的态度不能傲慢，也不能过于“软弱”。千万不要忽略了你和领导之间的关系是以工作为纽带的。所以，任何时候，都应该以工作为重。领导也都是讲原则的，很多题目的信息都明确是因为工作没做好，才导致领导“发飙”。所以，将工作保质保量地完成才是最关键的。

　　在迅速调整好心态之后，我们要务实，要把题中的问题处理好。有句话说“这个世界上，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。”很明显，领导也不会平白无故地发脾气，从题中我们也能看到，是因为你上交的统计数据出现了错误，所以领导生气，这是事出有因的。既然你是下属，肯定要及时向领导致以诚挚的歉意，并能立下完成的Flag,表一表勇于承担责任的态度。当然，仅靠嘴皮子功夫肯定是不够的，接下来是核心所在，因为只有找到原因，才能对症下药。

　　继续来看这道题，其中，数据是引发矛盾的“导火索”。大家可以认真思考一下，数据为何出错?数据从哪里获取的?而题目中也明确告诉我们“单位有个部门上交给你的统计数据出现错误”，这里面其实也可能出现多种情况。比如一种情况是单位这个部门上交给你的数据本身有错误，但是他们没有发现就上交给你，你也对数据真实性不知情。另一种情况是这个部门工作人员对于数据不重视，仅仅为了应付差事，不认真，将错误数据上交给你。

　　​找到原因之后，我们就可以有针对性地去沟通、去解决问题了。如果是这个部门也不知道数据是错误的，要详细询问数据的出处、来源、负责人等具体信息，才能够找到真实有效的数据，呈送给领导。如果是这个部门工作任务忙，也不了解数据的具体用处和重要性，仅仅为了完成任务而上交资料草草了事，这种情况下，就要说明数据真实性的重要意义。如果数据造假，不仅不利于后续工作的开展，还会影响个人绩效以及部门形象等。希望他们能够迅速做出安排，及时将准确无误的数据交给我。我们也会尽己所能，对数据进行反复核查，或者提供一些力所能及的帮助。

　　好的，题中问题解决好了，接下来不要忘了向领导及时汇报。在汇报的时候，既要向领导汇报工作任务完成的情况、效果、问题、改进措施等方面的内容，也可以以此为鉴，听取领导的指导和建议。并能不断学习和总结反思，从而提高自己的工作效率，让工作更加得心应手。

　　总的来说，与领导沟通的时候，需要以工作为重、大局为重。同时，也要有真诚、负责的工作态度，注意沟通方式与沟通方法，进行真诚交流。只有这样，才能够让领导更好地了解我们。我们也可以通过此类题目的作答，让考官更了解我们。希望各位小伙伴能够理解说话的艺术，注重表达的技巧，最终赢在面试!

　　【华图在线原创，转载请注明出处，违者将追究法律责任】

添加您的专属公考咨询师

扫码免费领取专属学习礼包

领取资料 咨询优惠