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公务员考试申论热点:网红带货两头“坑”

2019-10-31 17:54  |  华图在线  |  责编:徐珂 点击收藏

公务员考试申论热点:网红带货两头“坑”

  一、热点概况

  网红带货风起云涌,然而,有消费者跟着网红购买自己需要的商品,结果买到的东西要么货不对板、质量低劣,要么以次充好。而有网络商家重金请网红推介自己的商品,结果那些宣称拥有几十万几百万粉丝的带货网红,“一顿操作猛如虎”之后,商家的货却根本卖不动,后面经过调查取证才明白,很多带货网红都是靠刷流量来忽悠人,不管是粉丝的数量还是带货的数量都严重注水,可以说是坑了消费者坑商家。

  二、各方观点

  人民日报:无论数据造假,还是推销问题产品,都是坑害受众。网红带货,流量变现,作为一种流行的商业模式,无需指摘。但是两头“坑”,欺骗了商家,误导了消费者,则于法不容。别为了畸形利益,丢掉了良知,践踏了法律。一旦缺乏敬畏,红与黑仅有一步之遥。

  北京青年报:从消费者的角度来看,要多些消费理性,避免被带货网红牵着鼻子走。如果带货网红说什么我们就信什么,推荐什么我们就买什么,那么买到假冒伪劣产品的概率自然会很高。

  中国商报:伴随着网红经济的发展,相关产业也正迅速地崛起,网红带货这一模式应运而生。一些商家也搭上了互联网营销的顺风车,利用网红产品的标签迅速吸引消费者捧场。然而看似繁荣的产业背后却隐藏着质量存疑、刷单造假等诸多乱象,网红带货背后的“套路”也逐渐浮出水面。

  三、深度分析

  (一)网红带货兴起的原因

  1.网红更容易获得消费者信任

  网红也是消费者,与消费者是站在同一角度上的,不同的是网红在消费者的地位上有承担了传播者的功能,通过自己的试用向消费者推荐商品。所以网红与消费者更容易取得信任的关系,而这种互相信任的关系进而影响消费者的购物选择。

  2.消费者种草心理

  在网红营销这种方式下,“种草”和“拔草”心理应运而生。“种草”就是在网红的积极宣传下,引发人们的购买欲望;“拔草”就是买买买,把我们心中这根“撩人的草”拔掉。即便消费者非常理智,也不一定能逃过被人“种草”的经历。现在的时代可供选择性的商品、食品甚至旅游地点太多了,当我们选择困难的时候,我们会第一时间选择别人推荐的。

  3.商家宣传诉求

  我们很多时候一直在关注主流消费者的消费心态,却忘了中国人口庞杂,拥有着无数看似分散,实则数量非常客观的小众圈子。网红用品就是从小众入手,定位精准的客户流,其精准的流量被各大商家看好,纷纷砸钱给各大网红和平台,以提高商品销售量。

  (叶云 有改动)

  (二)网红带货存在的问题

  1.网红带货忽视质量

  目前大部分网红不具备足够的产品鉴别能力和售后能力,为赚广告费,忽视产品存在的质量问题,夸大宣传产品功效等,他们与产品商家形成了赤裸裸的推销与被推销关系,导致其推销的产品质量堪忧。

  2.网红带货让消费者真假难辨

  不少网红会利用慈善活动或者是帮助贫困人群的活动来为自己带货,并标明自己的产品是全网最低价,但其实只是价高质次的三无产品。还有就是打着限时抢购的幌子进行销售等等,手段繁多、不一而足。这就导致有些网红推荐的产品“名不副实”,消费者屡屡入“坑”。

  3.直播造假坑商家

  “网红带货”还存在流量造假的情况,通过刷量、买粉等方式,将自己打扮成流量大V,借此欺骗商家获取更高额的广告费。很多品牌商正是看重了网红的众多粉丝及其不容小觑的带货能力,希望通过网红“带货”,使这些粉丝转变为自家产品的购买者而付出更多的广告费。但不少网红靠直播数据造假和直播带货时信口开河,给品牌商带来不少售后麻烦。

  (三)如何绕开网红带货坑

  1.网红带货要具有分辨力

  网红在带货时,还是要有一定的分辨力,不能什么产品都接,要保证产品的质量及遵守法律法规,也要对得起自己的良心。保证广告宣传用语,是契合产品本身事实的。

  2.电商平台加强审核监管

  由于网络直播缺乏后续审核保障,所以在正式直播之前,相关的电商平台一定要做好相应的审核和验证。对"刷单""假评论"进行查处,把控住流量数据、评论这个源头,就能很大程度上减少产品质量问题。

  3.政府相关部门加强执法

  政府需要对“网红带货”和“网红食品”加大检查和打击力度,监管部门需积极介入检查和监督,对“刷单”“假评论”等行为加大查处力度,加强执法,从根本上上重视人民群众利益,尽快改善监管,让消费者权益得到维护。

  四、参考文章

“网红带货”割韭菜该到头了

  “网红带货”很新潮,但模式却并不新奇。它的雏形电视购物,已经有数十年的历史。当互联网来临、电商兴起,琳琅满目的商品云集在浏览器之中。差不多的网页“装修”,差不多的优惠折扣,差不多的品牌logo,无所适从的消费者需要一些“引路人”帮助他们甄选。一开始是大明星代言,之后数码、汽车等领域的一些“评测机构”开始入围。但这些品类还是远远不够,因此电商、短视频平台砸下重金,扶持美妆、零食各个细分领域的博主走上“网红”之路,进行流量变现。

  在保证商品质量的前提下,“网红带货”无可厚非。在网红的吆喝中,平台与商家大卖,消费者买到了心头好,网红的影响力也倍增,反过来还可能与商家议价给粉丝更多实惠,一些物美价廉的小众商品也可以乘此东风被发掘。但是,随着该“风口”涌入越来越多的“淘金者”,野蛮生长之势明显。头部“网红”开始跨界经营,只要商家开的价够高就给推销;电商平台也疏于管理,只要能把东西卖出去哪怕假冒伪劣也在所不惜;由此更衍生出一批刷单公司,用虚假流量招摇撞骗赚取不义之财。走向歧途的“网红带货”亟须祛魅走上规范化之路。

  防止“网红带货”两头坑的现象,电商平台是第一责任人。无论是明星还是网红,终究是在电商的地盘上做生意,因此对商品的质量进行监督是平台义不容辞的责任。但目前来看,出于对流量红利的垂涎,平台对于网红的卖货质量多是睁一只眼闭一只眼。即便有的平台有心去管,也不可能具体到每个店、每个产品、每个网红的直播间都有人驻守检测。仅仅依靠网红珍惜自己的口碑和平台自律实现“网红带货”健康发展并不现实,需要监管层更加深度的介入。“网红带货”涉及虚假宣传、数据造假、产品质量、消费者权益保护等问题,我国的《广告法》《电子商务法》《消费者权益保护法》等一系列法律均已覆盖。目前,监管部门也注意到乱象,将部署专项行动对网红食品安全违法行为和“刷量”重拳出击,未来还扩展到对整个行业的监管。

  随着5G、AR等技术的进步,“网红带货”模式在未来仍是大有可为的“快车赛道”。专业的博主、真实的销量、顺畅的渠道都对“消费升级”大有裨益。让野蛮生长走上规范化之路,刻不容缓。

(来源:北京日报有改动)

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