课程介绍
1）针对不同职级素质能力分级培训，全程凸显针对性、专业性、实操性，注重“干什么、考什么”，侧重“能职匹配”；
2）增设领导特质测试环节，全面、科学、客观把脉考生的特质因素，提升培训针对性、有效性；
3）夯实基础，弱项提升，挖掘潜力，最快实现自我突破，时效性强；
4）通过细致、高效、系统的学习辅导，全面提升考生的应试竞争能力，实操性强；
5）个性预约，自主听课，专职“私人家教”提供专业、全面、周到、及时的考试指导和一对一练习；
6）华图政信精英专家团队授课，倾力巨献，让您成功在握。
适用人群
1）有志顺利通过党政领导干部公选面试的考生；
2）希望强化面试学科模块知识、扎实提高应试能力的考生；
3）不便参与面授学习，并希望自主安排上课时间的考生。
学习目标
1、科级岗位能力要素
学习力，思考力，政治识别力，调查研究力，表达力，依法行政(办事)力，工作执行力，工作创新力，服务基层力，自我规范与约束力，团队协作力，应急力，身心健康与调适力等。
2、课程模块
报考职位分析：考生素质评价、人岗匹配要素分析；
面试基本知识：面试基础知识+面试公务礼仪；
面试知识模块：结构化面试（含半结构化）/无领导小组讨论/情景模拟/文件筐测试/竞职演讲/现场答辩等题目答题思路、技巧分类讲解，各类型真题演练及针对性点评辅导；
应试能力提升：主要培养考生对报考职位的认识水平、应变能力、逻辑思维能力、分析判断能力和语言表达能力、个性特征等领导能力素质方面，以及组织协调能力、团队领导能力、综合分析能力、口头表达能力等，以更加贴近选拔职位的能力要求与岗位匹配度，提升实战能力。
3、授课内容
系统解析党政领导干部公开选拔面试测评要素，结合历年领导干部公开选拔面试考试的命题特点与规律，全面梳理面试知识体系，讲解应试思路，传授面试技巧，进行现场模拟演练，强化考生的主要薄弱环节，提高应试能力。
（5）适用考生：
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恭喜您,全做对了！
再接再厉，你可以更好！
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做对题目数
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用时
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平均答题时间
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一、课程是否有邮寄资料或者群服务？
课程是否邮寄资料及是否有相关群服务，以详情页标明为准。
（1）课程详情标明纸制资料的，会邮寄相关资料；标明电子版讲义的，点开购买的课程，目录右侧显示讲义，可以下载或者在线看（PDF格式，需要下载安装PDF阅读器观看，可以下载打印）；
（2）配有群服务的课程，部分会在详情页显示二维码扫码，或者购买之后，华图在线APP在“学习”模块点开购买课程目录上方“加群”；华图在线电脑端“我的课程”点开购买课程，右上角显示“加群”。（申请加群后会在每天上午10:00和下午18:00左右统一审核入群）
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二、图书什么时候发货？
纸质图书分为正常发货、分批发货、预售发货等几种情况，具体以产品【课程介绍】中的发货说明为准。发货后，一般到达时间为 2-5 天（偏远地区除外），具体快递类型、发货时间及送达时间以实际情况为准。
若发货前需要修改地址，请您及时联系在线客服。发货后可在华图在线 APP 或者华图在线官网（v.huatu.com）“我的”“我的订单”查看物流情况。
提示：如遇交通管制、疫情防控、地震、洪水等不可抗力因素导致的快递收发延迟，物流时效或将受到影响，华图在线在遵守政策制度的前提下会为您积极处理发货问题。由此造成的不便敬请谅解！
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三、1课时是多长时间？
1课时时长按照40分钟计算。
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四、课程是什么形式的？
（1）直播课件 ：支付成功后根据直播课程详情页关注直播时间进行听课；直播完当晚会上传直播回放课件，错过直播的同学也可以看回放内容；（部分免费课件是没有回放的，可以查看详情页面）；
（2）录播课件：是录制好的高清课件，购买之后没有时间限制，随买随学；
（3）一对一课件：购买之后，请及时填写一对一信息表，老师会在24小时之内联系您告知上课相关，一对一部分需要在购买后30天内上完，超过时间，不予退费，感谢理解，做好相关安排。
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五、华图在线的课程有效期是多久？
以课程详情页说明为准，按课程性质分为无限期、365天有效期和730天有效期等。
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六、如何购买华图在线的课程？
（1）官网下单方式：华图在线APP“课程”“立即购买”；华图在线官网（v.huatu.com)“课程”“立即购买”；手机M站（m.v.huatu.com)“课程”“立即购买”；
（2）官网支付方式：微信、支付宝、图币支付（不支持混合支付、拼团订单及手机M站）三种方式。
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七、购买后怎么学习？
课程提供在线和下载观看两种学习方式。
（1）手机观看：首先下载华图在线app，登陆账号和密码后， 点击下方“学习”模块，选择课程名称，即可观看课程，目录下方可以筛选模块；
（2）电脑在线观看：登录v.huatu.com，点击右上角头像处，进入“我的课程”；
（3）pc端支持高清录播课的下载观看：须安装BJY播放器，播放器需要点开官网“应用下载”下载播放器，压缩包只需要解村，无需安装；然后下载视频，下载的视频仅支持本机验证（即每讲视频下载视频到电脑之后，联网登陆打开视频1次，即可获得一周10次的本地验证次数，次数用完或到期需重新联网验证）；
（4）手机app端支持下载观看，同时支持高清录播下载和直播课程回放版下载缓存，手机端看课程，更方便。
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八、学习中有不懂的问题，怎么办？
遇到知识点不理解、题目不会做，既可以在已购买课程学习页面目录下方有答疑，如果课程有群，也可以在社群内@班主任，还可以联系华图在线客服（400—8989—766），老师会在24小时内及时回复。
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九、如何享受完整的“讲练测考评”学习体验？
目前，华图在线的直播课程和高清录播课程配备有完整的“讲练测考评”系统，完整版的“讲练测考评”学习体验须在“华图在线”APP上才能完成，建议下载华图在线APP，尊享完整学习体验。
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十、如何联系华图在线客服？
客服电话：400—8989—766，工作时间9:00-21:30；
（1）华图在线APP：“我的”“在线客服”，右下角“切换业务”可以选择课程及售后问题；
（2）华图在线电脑端：v.huatu.com网址右下角“立即咨询”可以选择课程及售后问题。
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十一、如何退费？
普通班退费说明：
（1）所有课程转退班只能进行1次有效操作；
（2）购买课程成功后，没有考试报名的资格，属于个人原因，课程不换不退；
（3）图书和快递费用扣费规则：①未发图书，不扣图书和快递费用；②图书发货未签收，扣快递费用；③图书已签收未拆封，学员自费（不支持到付）将图书寄回，扣快递费用；④学员收到图书已使用，扣图书费用和快递费用；
（4）普通课时费扣费规则：课程购买时间≥7天，或听课进度超过20%，或购课7天内考试已结束，满足其中一条均不退费。
注：更多细节，以咨询人工客服为准。
（5）学历课程特殊说明：购课超过7天或注册报名成功，不予退费；购课超过7天，但因学员个人原因导致无法注册报名成功，需从订单实际支付金额中扣除25%的注册指导费。
协议班转退班：
（1）请在购买前认真阅读各项协议条款，并联系值班课程顾问咨询有关协议班的相关疑问，一旦购买成功不予退班(特殊情况，请参照协议规定)。
（2）笔试协议班所需退费材料：①书面退费材料（协议班退费申请表）需手写签名确认，否则无效；②打印版协议（需手写签名）；③报班收据(购买时如有申请)；④身份证复印件（正反面）；⑤准考证复印件；⑥笔试成绩单；⑦面试名单；⑧信息反馈表（客服提供）；⑨申请开过发票的需要将发票寄回，退款费用=实际退款金额—对应的税点费用。
退费日期从客服收到的资料齐全日期开始计算，我们将在20个工作日左右办理完毕。【注：协议班发票需等到协议期结束按照实收金额开】
（3）面试协议班所需退费材料：①书面退费材料（协议班退费申请表）需手写签名确认，否则无效；②打印版协议（需手写签名）；③报班收据(购买时如有申请)；④身份证复印件（正反面）；⑤准考证复印件；⑥笔试、面试成绩单；⑦面试名单、面试通知书；⑧体检名单、拟录用名单；⑨信息反馈表（客服提供）；⑩申请开过发票的需要将发票寄回，退款费用=实际退款金额—对应的税点费用。
退费日期从客服收到的资料齐全日期开始计算，我们将在20个工作日左右办理完毕。【注：协议班发票需等到协议期结束按照实收金额开】
（4）委托书：若不能提供学员本人银行账户（退费户名和学员姓名不一致的）的务必填写《个人授权委托书》，且需要提供被委托人身份证正反面复印件，方可申请退费。
