4月23日就考试了，自己算算还剩几天？
针对有些“懒惰”的、有些“忙碌”的……各种理由没备考的童鞋
我们来帮你用考前紧张的时间来完成复习
这次，不用强迫自己听海量的课件，练无数道真题
这次，我们减负提速
零基础如何应对笔试？
首先，明确我们的目标。既然决定要参加考试，而且到了再无退路的时候，那就一定要静下心来，好好计划一下自己的备考安排。这里我们称之为第一步：做计划。虽然时间宝贵，但是没有计划的备考更是危险。所以，花点时间制定自己的计划非常重要！
不用说，我们也知道这是至关重要的一步。考虑到时间、精力等各方面的情况，我们挑选了高频考点和题型的精讲，确保能在这段时间完成。这期间需要我们加大每天的学习时间，来确保完成一轮学习。这里我们要头脑清醒，不盲目追求更多的课程、更多的资料，而是彻底消化一套系统的课程。
本阶段核心课程：1.考点精讲班——学理论、认题型、练解法；2.袁东直播精选——热门专题，得分逻辑。
- 第二阶段：熟悉题型，练习快速辩题、知识迁移定位解题的能力
这个阶段我们通过实际考题及其讲解来练习快速认识题目，并和头脑中的解题模型及快速解法对应，从而实现解题，达到我们的备考目的。同时，通过考前实战指导课程对已掌握的知识和技巧的再梳理来加深我们的掌握和运用。
到了这个时候，可能马上就考试了。我们最后通过钟老师的课堂来了解下热点和趋势，在提高答题水平的同时，确保我们的觉悟符合国家对于公务员的要求。这对于考试也是非常重要的。
本阶段核心课程：解读两会政府工作报告&活用十三五规划
经过这一系列的学习，整个备考过程非常充实。通过认真学习和合理规划，我们是可以在短期内获得很大收获的。
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恭喜您,全做对了！
再接再厉，你可以更好！
共{{answerData.paper.qcount}}题，做对{{answerData.rcount}}题,做错{{answerData.wcount}}题,未做{{answerData.ucount}}题。
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平均答题时间
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一、课程是否有邮寄资料或者群服务？
课程是否邮寄资料及是否有相关群服务，以详情页标明为准。
（1）课程详情标明纸制资料的，会邮寄相关资料；标明电子版讲义的，点开购买的课程，目录右侧显示讲义，可以下载或者在线看（PDF格式，需要下载安装PDF阅读器观看，可以下载打印）；
（2）配有群服务的课程，部分会在详情页显示二维码扫码，或者购买之后，华图在线APP在“学习”模块点开购买课程目录上方“加群”；华图在线电脑端“我的课程”点开购买课程，右上角显示“加群”。（申请加群后会在每天上午10:00和下午18:00左右统一审核入群）
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二、图书什么时候发货？
纸质图书分为正常发货、分批发货、预售发货等几种情况，具体以产品【课程介绍】中的发货说明为准。发货后，一般到达时间为 2-5 天（偏远地区除外），具体快递类型、发货时间及送达时间以实际情况为准。
若发货前需要修改地址，请您及时联系在线客服。发货后可在华图在线 APP 或者华图在线官网（v.huatu.com）“我的”“我的订单”查看物流情况。
提示：如遇交通管制、疫情防控、地震、洪水等不可抗力因素导致的快递收发延迟，物流时效或将受到影响，华图在线在遵守政策制度的前提下会为您积极处理发货问题。由此造成的不便敬请谅解！
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三、1课时是多长时间？
1课时时长按照40分钟计算。
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四、课程是什么形式的？
（1）直播课件 ：支付成功后根据直播课程详情页关注直播时间进行听课；直播完当晚会上传直播回放课件，错过直播的同学也可以看回放内容；（部分免费课件是没有回放的，可以查看详情页面）；
（2）录播课件：是录制好的高清课件，购买之后没有时间限制，随买随学；
（3）一对一课件：购买之后，请及时填写一对一信息表，老师会在24小时之内联系您告知上课相关，一对一部分需要在购买后30天内上完，超过时间，不予退费，感谢理解，做好相关安排。
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五、华图在线的课程有效期是多久？
以课程详情页说明为准，按课程性质分为无限期、365天有效期和730天有效期等。
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六、如何购买华图在线的课程？
（1）官网下单方式：华图在线APP“课程”“立即购买”；华图在线官网（v.huatu.com)“课程”“立即购买”；手机M站（m.v.huatu.com)“课程”“立即购买”；
（2）官网支付方式：微信、支付宝、图币支付（不支持混合支付、拼团订单及手机M站）三种方式。
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七、购买后怎么学习？
课程提供在线和下载观看两种学习方式。
（1）手机观看：首先下载华图在线app，登陆账号和密码后， 点击下方“学习”模块，选择课程名称，即可观看课程，目录下方可以筛选模块；
（2）电脑在线观看：登录v.huatu.com，点击右上角头像处，进入“我的课程”；
（3）pc端支持高清录播课的下载观看：须安装BJY播放器，播放器需要点开官网“应用下载”下载播放器，压缩包只需要解村，无需安装；然后下载视频，下载的视频仅支持本机验证（即每讲视频下载视频到电脑之后，联网登陆打开视频1次，即可获得一周10次的本地验证次数，次数用完或到期需重新联网验证）；
（4）手机app端支持下载观看，同时支持高清录播下载和直播课程回放版下载缓存，手机端看课程，更方便。
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八、学习中有不懂的问题，怎么办？
遇到知识点不理解、题目不会做，既可以在已购买课程学习页面目录下方有答疑，如果课程有群，也可以在社群内@班主任，还可以联系华图在线客服（400—8989—766），老师会在24小时内及时回复。
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九、如何享受完整的“讲练测考评”学习体验？
目前，华图在线的直播课程和高清录播课程配备有完整的“讲练测考评”系统，完整版的“讲练测考评”学习体验须在“华图在线”APP上才能完成，建议下载华图在线APP，尊享完整学习体验。
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十、如何联系华图在线客服？
客服电话：400—8989—766，工作时间9:00-21:30；
（1）华图在线APP：“我的”“在线客服”，右下角“切换业务”可以选择课程及售后问题；
（2）华图在线电脑端：v.huatu.com网址右下角“立即咨询”可以选择课程及售后问题。
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十一、如何退费？
普通班退费说明：
（1）所有课程转退班只能进行1次有效操作；
（2）购买课程成功后，没有考试报名的资格，属于个人原因，课程不换不退；
（3）图书和快递费用扣费规则：①未发图书，不扣图书和快递费用；②图书发货未签收，扣快递费用；③图书已签收未拆封，学员自费（不支持到付）将图书寄回，扣快递费用；④学员收到图书已使用，扣图书费用和快递费用；
（4）普通课时费扣费规则：课程购买时间≥7天，或听课进度超过20%，或购课7天内考试已结束，满足其中一条均不退费。
注：更多细节，以咨询人工客服为准。
（5）学历课程特殊说明：购课超过7天或注册报名成功，不予退费；购课超过7天，但因学员个人原因导致无法注册报名成功，需从订单实际支付金额中扣除25%的注册指导费。
协议班转退班：
（1）请在购买前认真阅读各项协议条款，并联系值班课程顾问咨询有关协议班的相关疑问，一旦购买成功不予退班(特殊情况，请参照协议规定)。
（2）笔试协议班所需退费材料：①书面退费材料（协议班退费申请表）需手写签名确认，否则无效；②打印版协议（需手写签名）；③报班收据(购买时如有申请)；④身份证复印件（正反面）；⑤准考证复印件；⑥笔试成绩单；⑦面试名单；⑧信息反馈表（客服提供）；⑨申请开过发票的需要将发票寄回，退款费用=实际退款金额—对应的税点费用。
退费日期从客服收到的资料齐全日期开始计算，我们将在20个工作日左右办理完毕。【注：协议班发票需等到协议期结束按照实收金额开】
（3）面试协议班所需退费材料：①书面退费材料（协议班退费申请表）需手写签名确认，否则无效；②打印版协议（需手写签名）；③报班收据(购买时如有申请)；④身份证复印件（正反面）；⑤准考证复印件；⑥笔试、面试成绩单；⑦面试名单、面试通知书；⑧体检名单、拟录用名单；⑨信息反馈表（客服提供）；⑩申请开过发票的需要将发票寄回，退款费用=实际退款金额—对应的税点费用。
退费日期从客服收到的资料齐全日期开始计算，我们将在20个工作日左右办理完毕。【注：协议班发票需等到协议期结束按照实收金额开】
（4）委托书：若不能提供学员本人银行账户（退费户名和学员姓名不一致的）的务必填写《个人授权委托书》，且需要提供被委托人身份证正反面复印件，方可申请退费。
