1.2009年政府公布了基本药品目录，下调部分药品价格，但随后市场上40%左右的药品被全部下架，改换包装后以新的形式、更高的价格重新销售，你对此有什么看法？
【试题类型】 社会现象类
【出题思路】 主要考察考生分析、理解社会现象的能力。
【参考答案】 我认为，民生问题向来是人民最为关心的热点问题，而医疗卫生问题是我国重要的民生问题之一，是与人民群众利益直接相关的问题。看病难、看病贵一直是困扰着医疗卫生领域发展的关键问题。2009年政府公布基本药品目录，下调部分药品价格，就是为了缓解看病贵这一难题，是政府关注民生、体察民情的有力表现。但是在对这一政策的执行过程中，却出现了一些不和谐的现象，如，市场上40%左右的药品被全部下架，改换包装后以新的形式、更高的价格重新销售。该种行为不但破坏了政策的威信力，也极大地损害了广大人民群众的切身利益。
造成这一现象的主要原因有：（1）国家在制定此项政策过程中没有充分预期可能产生的效果，考虑不够周全，给相关方留下了可乘之机；（2）政策出台后，缺少必要的监管、惩戒手段，不能有效约束相关方的行为；（3）受巨额利润的驱动，药品的制造商、经销商等相关方铤而走险。
鉴于以上问题，政府应有针对性地采取措施及时进行纠正：（1）根据事态发展，陆续推出相关的监督手段及惩戒措施，以保证政策有效实施，杜绝类似情况的发生；（2）规范整个医药行业，在保证企业正当盈利的前提下，控制住暴利产生的源头，加大惩罚力度，增加相关方违规操作的成本；（3）加大政策宣传力度，提高百姓参与度，用公众的力量、全社会的力量对不法行为进行监督、举报，这样就可以有效降低政策推广难度。
【华图名师点评】 本题考察的是考生对当前社会问题的理解能力及分析能力，其中，重点考察考生是否能够根据表面现象分析出产生这种现象的内在原因，并提出相应的对策及建议。想要回答好此类问题，要求考生平日里就对社会热点问题有所关注，并且勤于思考，在听取百家评论的基础上能得出自己的观点。
2.单位新换了领导，但其他职工还是按照老领导的工作节奏开展工作，新领导对此很生气，召开了几次大会，并对某些人提出了批评，搞得全单位的职工都很紧张，你作为领导的助理，准备怎么办？
【试题类型】 沟通协调类
【出题思路】 本题主要考察考生沟通协调不同行为主体之间矛盾，并解决问题的能力。
【参考答案】 作为领导的助理，我的主要工作职责就是了解领导需求以及单位内部各类声音，及时为领导获取相关信息，并有效地推进各项工作、部署的开展。
现阶段，单位内部最需要解决的就是新领导的办事风格与单位固有的运转风格之间的矛盾。几次大会的召开并没有改变职工的工作节奏以及认识态度，批评训诫反而有激化矛盾的趋势。作为领导的助理，我了解领导目前的难处，作为一名职员我也理解改变既有习惯需要一定的时间及耐性。因此，我是领导与职工之间的最佳沟通渠道，需要以中立的态度排解领导与员工之间的矛盾和冲突。起到润滑、缓冲作用。在认识到这一点之后，我会做以下工作：
首先，与职工沟通，了解他们最抵触的问题症结所在。如果只是简单的积习难改，就要对其说明跟上新领导节拍的重要性，每个领导都与自己的行事风格，而毕竟领导具有最终的决定权，要想更好地完成工作，就一定要和领导的风格相匹配。但如果是因为本单位具体的某类工作最好是以现有的工作节奏来操作的话，那就要请职工作出具体的论证，证明自己的观点。
其次，在与职工进行了必要的沟通后，我要与领导进行及时的沟通，让领导了解到问题所在，以作定夺。如果是因为积习难改，则向领导提议能否宽限时日，以便于职工阶段性改进。如果是因为单位性质使然，则建议具体岗位具体分析，指定具有针对性的改进目标，同时上交员工们提供的论证依据作为参考。
我认为，本次行动的重点在于，在整个事件的处理过程中，我都要站在第三方的立场上，尽量中立、客观地分析问题，并提出中肯的解决方案。
【华图名师点评】 本题主要考察考生沟通协调，处理工作中出现矛盾的能力。回答此类问题时，考生首先要明确答题主体的定位，弄清自己所假定的身份及工作权限。在此基础上，明确应抱有的态度，提出切实可行的解决方案，不要说空话，而是要落实到具体的行动中去。
