考生在网上支付过程中遇到疑问，可以拨打易宝支付7X24小时客服专线：010-59370500，邮箱：help@yeepay.com，也可登陆 www.yeepay.com 进行在线咨询。
（五）报考省级机关职位的考生如果遗忘了网上报名系统的登陆密码，请带上本人身份证到江苏省人事考试中心（南京市中山北路49号机械大厦28楼2805房间）更改；网上报名期间考生如果在填写身份证号中不涉及出生年月的数字发生错误，或者姓名中有系统无法显示的生僻字，请携带本人身份证到江苏省人事考试中心修改。修改时间为：2011年3月10日~3月16日（上午9：00~11：30，下午15：00~17：00）
（六）享受最低生活保障金的城镇家庭考生和农村特困家庭考生，先行网上缴费确认，于2011年4月25~26日到笔试所在地考务机构，办理减免考务费手续，退还报名费。
考生必须携带以下材料，经审核确认后，方可办理退还考试考务费用的手续：
1、 享受国家最低生活保障金的城镇家庭的考生须携带其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明（原件）和低保证（复印件）。
2、农村绝对贫困家庭的报考人员凭其家庭所在地的县（区、市）扶贫办（部门）出具的特困证明（原件）和特困家庭基本情况档案卡（复印件）。
3、本人的身份证。
