海关系统2011年2月23日下午的面试真题解析(2)

　　二、网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？

　　【考察要点】应对突发事件的能力，能否在突发事件出来后，能沉着冷静里，高效地解决问题。

　　【题型分析】此题属于应急应变之一般性突发事件，要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，以公开公正的原则、以调查为主的方式查明真相，处理问题，维护单位的良好形象和群众的利益。