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2011年国家公务员考试南昌海关面试真题解析(4)

A+ A- 2011-02-28 12:51  |  华图网校  |  责编:管理员 评论 点击收藏
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  3.你的同事上班期间出去办了点私事,很快就回来了,没和领导请假,领导知道后批评了她,她一赌气不好好工作,每天很懈怠,作为她的好朋友你怎么办?

  【考查要点】人际沟通类

  【题型分析】答题时应体现出人际沟通的技巧和意识,考虑到多方利益之间的协调。

  【参考答案】

  政府公务员队伍是一个讲组织、讲纪律、讲正气的队伍,是一个敢于扑下身子,求真务实全心全意为人民服务的队伍。一般来说,出现题目中的情况比较少见,但是一旦出现了,我们必须要及时处理,及时化解,尽快的让每一位同事保持高度的战斗力投入到工作中来。

  同事上班期间出去办私事,没有和领导请假,领导知道后批评了她,这个时候她心中难免委屈,也是可以理解的。作为她最好的朋友,我应该去安慰她,但是这种安慰是以尊重领导权威和劝说同事干好本职工作为前提的,保障单位的团结性。

  首先,我会选择一个合适的场合,例如晚上一块聚餐的时候,以一颗真诚的心态与同事进行沟通,为她提供更有全面合理的信息,供她参考,让她可以平心气和的面对领导的批评,认识到自己的错误。

  其次,我会委婉的说明,对于任何一个企业、任何一个单位,尤其是咱们的公务员队伍都是有纪律、有规章的,在未向领导请假的情况下,上班期间出去办私事是不对的。领导的批评是合理的,领导的批评她也是为她着想,关心她,为她负责。希望她正确面对领导的批评。

  然后,我会和她进行沟通,当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事,就是要把我们的所学用于服务一方,造福一方,就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定,顺利的走入了公务员的队伍,更不能懈怠。即使心中有委屈,也要快速的调整情绪,坚定的走下去,做好自己的本职工作。

  在今后的工作中,我更要积极的鼓励同事,和她并肩作战,做好本职工作,完成领导交付的任务。对于自己来讲,这也是一种警示,对待领导的批评,任何时候都要本着谦虚谨慎、知错就改的态度正确面对,回来以后认真领会,认真汲取经验教训,不断提高自己的业务能力和综合素质,在自己平凡的岗位上狠抓实干,服务百姓。

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