2009年福建事业单位面试真题解析(一)
2009年8月福建省泉州市事业单位招聘考试面试真题
华图资深研究员 刘洋
[题目]一家冰箱厂发现存在质量问题的冰箱将其全部砸掉,有人赞同,也有人反对,对此谈谈你的看法?
【参考答案】
在新时期我国经济社会深入变革的大背景下,产品质量问题和企业诚信问题日益引起公众的关注,可以说产品质量是民生之本,涉及广大人民群众的切身利益,应该引起高度重视。一家冰箱厂将存在质量问题的冰箱将其全部砸掉,虽然只是一个个例,但却反映出企业对于产品质量把关的严格程度,以及对于诚信的态度和社会责任感。
冰箱生产厂将存在质量问题的冰箱全部砸掉,对于这一做法有人赞成、有人反对,有其合理的方面,也有其片面之处。针对这样的做法,我们应该辩证看待,要全面、客观的评价,一分为二的分析。
就其具体做法而言,其合理方面体现在如下几个方面:第一,这是企业负责任的表现,彰显了企业对于产品质量的高度重视,是对于广大消费者权益的保护。第二,这是企业诚信的体现,企业在发现问题产品以后没有瞒报漏报,没有欺骗顾客,公开、透明的发布相关信息,保证了公众的知情权,值得鼓励和提倡。第三,目前越来越多的企业发现问题产品后,第一时间向公众公布相关信息,这是社会文明进步的体现,是社会主义物质文明与精神文明同步发展的体现,这种做法值得广大企业经营者学习。
但是,从这个事件中我们同样可以有很多反思。首先,这样的做法是一种资源浪费,问题冰箱可以通过返厂修复,解决问题,达到合格标准后再投放市场,这样可以避免巨大的资源浪费;其次,仅对发现问题冰箱进行处置可能以偏概全,很有可能部分问题产品已经投放市场,企业应向社会和公众发布相关声明,提醒公众及时发现问题产品,给予返厂维修、更换合格产品、退费等做法保护消费者合法权益;再次,企业在生产环节过程中,对于产品质量的检测和把控还有待于提高,如果在生产和检测环节就发现产品质量问题,及时采取补救措施,修复问题产品,严把质量关,就不至于在产品生产完成才发现质量问题,造成巨大的浪费。
针对以上问题,我们可以采取以下措施:
第一,大力提升企业的社会责任感和诚信意识。通过国家的舆论宣传、相关法律法规的完善、相关检测部门的查处和企业负责人的培训等方式,在全社会形成一种保护消费者合法权益的良好风气。
第二,加强社会监督,通过新闻媒体宣传,使公众提高自我保护意识,发现问题产品及时举报,维护良好市场风气。
第三,加强法律监督,完善相应的法律法规,加大对生产问题产品企业的惩治力度,提高产品质量。
第四,企业要在生产环节加强产品质量检测,及时发现问题,及时修复,使无一问题产品生产出厂、流入市场。
第五,不鼓励企业采取极端行为处理问题产品,倡导节约新风尚,避免资源浪费和环境污染。
总之,要多管齐下,从根本上避免此类事件的发生,从源头上保证产品的质量,保障消费者的利益。
发表评论