公务员丨汽车刮碰，碰上的是人心

　　热点概况

　　车停在外面，有时遭到刮蹭，难以找到“凶手”，不少有车一族只好自认“倒霉”。某天早上，台州市民王女士走到停在椒江区沚京街的轿车旁，准备开车上班，发现车子有被刮擦的痕迹。让她感到意外的是，在她的车门挡风玻璃窗上贴着一张小纸条。

　　纸条上面写着这样一段话：“你好：不好意思，刮到你的车子，看到联系我，在旁边瑜伽馆内，朱朱：1500266****。”半信半疑的王女士按照字条上留下的联系方式，打电话过去确认。没想到，对方接到电话后，马上就赶到现场。随后，双方经过简单沟通，很快地将此事了结。

　　“车被撞，不管损失大小，谁都会生气，但看到对方主动留下字条担责，真的很感动，小刮擦而已，也没有必要去追究损失赔偿。”王女士表示。

　　“自己在倒车过程中，不小心刮擦了旁边的车子。因事急，留了一张纸贴在对方车辆的挡风玻璃上。”留下纸条的朱女士表示，大家都是车主，自己的过错一定要主动承担。

　　主流观点

　　@西楚网：纸条虽小，却暖人暖心，车主被这对夫妻留纸条又追来“主动认错”的行为感动了。一张字条的背后，是一种文明行为的体现，“彰显”着诚信之风，更是一个做人的高度。希望这样的小纸条事件能多一些，让社会大家庭更加和谐。

　　@华律网：交警要根据《道路交通安全法》确定双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。

　　@搜狐网：汽车总是很娇贵的，刮擦事故时有发生，若是你不小心刮擦了别人的车子，你会如何做，一走了之，还是在原地等待车主?需要广大车主注意的是，发生道路交通事故后，即便只是轻微刮蹭，如果发生事故后逃逸，就属于肇事逃逸，根据《道路交通安全法》规定，应处两百元以上二千元以下罚款，可以并处十五日以下拘留。所以，哪怕是在停车场里蹭到车，也不要抱着侥幸心理，因为这也属于“交通事故”。

　　深度分析

　　(一)本质：刮碰留电话，背后是国民素养的提升。

　　(二)关注点一：交通事故后留下电话，体现了什么?

　　1.民众的生活水平在逐步提高，对于意外有了一定的承担能力。

　　2.社会责任感和诚信度在增强，这是诚信社会建设的成果。

　　3.用于承担责任，很大一部分原因在于百姓的法律意识增强。

　　(三)关注点二：如何减少交通事故引起的矛盾?

　　1.理性处理问题，避免感性用事。根据《道路交通安全法》的相关规定，非机动车剐蹭机动车，属于责任方，应当承担理赔责任。一般该情况的处理办法有三种，一种是自行协商解决;另一种是及时报警处理，根据交警部门做出的交通事故责任认定书划分赔偿责任;当然还可以损害赔偿为由，向法院起诉，通过诉讼程序加以解决。

　　2.交通事故发生后，双方为了自身利益，经常出现不诚信现象。每一个社会成员都能够对彼此多一分信任和理解，多站在他人角度思考问题。当然，这种和谐的景象不是一朝一夕就可以达成的，需要社会各个主体共同努力。

　　3.交通事故中，很多人推卸责任，深层次来说，是因为支付能力有限。对此，要大力发展保险行业，提供更稳健的社会保障服务，减少“赔不起”的现象。

　　面试模拟 一个老人骑摩托车刮到了宝马车，宝马车主觉得老人不容易，要求赔偿50元即可。老人却认为车主在讹自己的钱财。对此你怎么看?

　　【参考解析】

　　题目中的老人和车主之间的责任划分还没有清晰，在这样的情况下，车主的建议也是想根据实际情况和老人的支付水平，让此事能够有一个较好的结果，避免双方过分纠缠，浪费时间和精力。奈何老人却没有理解，反而曲解车主的意思。但从深层次讲，这里可能有如下因素：

　　第一，贫富差距在不断扩大，价值观不同。宝马车和50元在老人心中和在车主心中的含金量皆不可同日而语，老人的这种想法让人感到哭笑不得，但也有很大可能老人真的不了解宝马车的维修价格。这其实也体现了我国民众在发展中的不平衡。虽然在发展中，我们要先富带动后富，但是均衡发展、协调发展越来越成为我国当下发展过程中的重中之重。因此，大力发展保险行业，提供更稳健的社会保障服务，用制度的力量缩小贫富差距，这样才能真正的避免类似老人赔不起、不理解的现象。

　　第二，从这件事情当中，我们也看到百姓法律意识的淡漠和法律知识的匮乏。根据《道路交通安全法》的相关规定，非机动车剐蹭机动车，属于责任方，应当承担理赔责任。一般该情况的处理办法有三种，一种是自行协商解决;另一种是及时报警处理，根据交警部门做出的交通事故责任认定书划分赔偿责任;当然还可以损害赔偿为由，向法院起诉，通过诉讼程序加以解决。一部分人会因为后两种处理办法过于繁琐，浪费时间而选择第一种办法，也就是选择自行协商，也就是“私了”的方式;另一部分百姓甚至对车祸事故发生后的正规解决途径都不了解，更不要提及如何处理。对此，必须进一步加强普法工作，普法工作要深入学校，也要深入社区基层，做到普法工作的全覆盖。

　　第三，老人为什么会在思想上出现偏激，追根究底依然还是四个字“信任危机”。当前社会不乏恶意侵权、讹诈他人的事件，久而久之，人们对他人的信任出现了非常大的危机，在这个案例中，老人就处于一种不信任的状态中。为了减少这样的现象，我提倡每一个社会成员都能够对彼此多一分信任和理解，多站在他人角度思考问题。当然，这种和谐的景象不是一朝一夕就可以达成的，需要社会各个主体共同努力。

　　在我看来，虽然题干中的案例是个案，但是背后反应的“信任危机”、“法律意识淡薄”、“贫富差距大”等问题却是极为普遍的问题。让百姓有更多获得感，不是嘴上说说，永远需要更多行动。