2020年国家公务员考试海事局面试考情考务解析

　　一、考务考情

　　(一)考务分析

　　考试时间：

　　面试类型：结构化面试。

　　考察形式：

　　考前所有考生集中在大候考室内候考，会通过抽签确定考场及考试顺序。考试时有桌子、椅子，考场无题本，材料题会提供题签，一般采用听题的考察方式，大部分考场内为考生提供纸和笔。就往年的考试来说，2019年海事部门每套题有5道题目。

　　如果以材料题形式进行考察，考生在进入考场前，有15分钟时间阅读材料，材料一般为一页纸左右，考生可以记录要点，阅读结束后进入考场答题，材料一般不允许带入考场。考官会向考生提出与材料相关的若干问题，考生进行作答即可。如果是材料单题，考场内部是备有题签的。

　　部分考场现场公布成绩，下午发榜通知入围名单。

　　题目数量：5道题。

　　考试时间：每题5分钟，场内答题采取包干制，即只记录整体答题时间，不要求每道题的答题时间。一般剩余5分钟时会有提醒，不同省份也会出现在剩余2分钟、3分钟时提醒的情况。

　　考官组成：考官一般为5—9人，人数为奇数，主考官宣读引导语，还有计时员、记分员、监督员。

　　(二)考情分析

　　海事局从2015年开始采取统一命题的方式，全天一套题。通过梳理近年来海事局面试真题，我们可以看到，海事局近几年的考情变化比较大，2016年首次出现了视频题，2017年出现了材料题，2018年人岗认知题、材料题、反驳题都开始大量出现，特别是材料题基本上每套题目都有1道，部分题目甚至有两小问。可以看出，海事局的真题考察面越来越广，在考察重点上由之前的重现象认知、突发事件处理、规划事件处理和情景模拟转化为2018年的侧重考察人岗认知、突发事件处理、关系协调和反驳类等。2019年题量固定为5道题，题型和2018年对比没有太大的变化。主要是人岗认知、关系协调、突发事件处理、反驳题等，规划事件也有出现。

　　二、命题规律

　　纵观海事局历年面试真题我们发现，其面试题目几乎涉及了对公务员所要求的各项能力的考察，但考察最多的是传统的综合分析能力、沟通协调意识与能力、求职动机与拟任职位匹配性和应急应变处置能力。值得注意的是，真题的综合性越来越强，一题往往可能会考察考生的多项能力，使考生答题难度进一步加大。反驳题成为了热门题型，几乎出现在了每天的考题中。整体的命题趋势是题量增多，题型分布更加细化、复杂。

　　(一)认知能力类题以人岗认知为主

　　往年现象认知常是海事面试的考察重点，但2019年没有出现现象认知题，在2019年2月22日这一天，考了一道观点认知题。

　　人岗认知题在2018年、2019年海事局面试中出现得较多，提问方式一般是让考生结合自己的过往经历展开论述，有时考官会结合考生的经历提出相应的追问。

　　真题：工作中的激情需要责任与担当，请结合自己经历，谈谈你的看法。【2019年2月23日】

　　真题：在你的经历中，有没有某项工作你是可做可不做的，但是你做了之后对集体很有意义，最终你还是做了这件事。请你根据自己之前的工作经历谈一谈，并举例说明。(追问：请问你做这个时间做了多长时间，准备了多久?)【2018年3月8日】

　　建议考生对现象认知、观点认知和人岗认知都要有所准备。

　　(二)执行能力中规划事件与突发事件平分秋色

　　纵观近三年的题目，执行能力题也是考生备考的重点。该题型主要围绕服务意识与技巧、沟通协调意识与能力、应急应变处置能力三个方面进行考察。其中规划事件与突发事件的考察概率大致相当。

　　规划事件题一般会要求考生完整地策划一次活动，常考的活动类型有调研、宣传、接待等，活动内容有时会涉及海事局的日常工作。

　　真题：你们小区老人比较多，现在要安装一部电梯，你是安装电梯的牵头者，请问你在工作的时候需要注意什么?你打算怎么组织?【2019年2月21日】

　　真题：你是海事局一名工作人员，为了扩大投诉渠道，真正地为群众解决实际的问题，领导让你做一项关于鼓励举报的宣传活动，你需要注意哪些?宣传工作打算怎么组织?【2018年3月8日】

　　突发事件题专业性较强，有些会考察考生是否了解海事局实际工作的流程和原则，能否提出合理的应急方案。

　　真题：某段水域出现了海豚，吸引了大量群众乘小艇围观，导致航道拥堵，造成安全隐患。你负责现场疏散工作，结果群众不配合，场面混乱。对此，你会怎么处理?【2019年2月24日】

　　真题：你是海事局事故调查员，最近在参加高级人才培训，马上结业考试了，通过结业考试你就能提干，但是单位打电话，说现在出了一起重大海上事故，要你回去工作，面对这种情况，请问你怎么办?【2018年3月9日】

　　(三)人际能力关系协调类题目比重有所增加

　　从2017年-2019年的真题来看，海事局主要以关系协调、情景模拟题为主要考察形式，来考察考生的人际能力。出题围绕着岗位背景，考察考生是否会处理工作问题和人际矛盾。题目往往会设置多个主体，包括领导、同事、群众等，且矛盾情景设置多样，比如既涉及与同事合作，也涉及安抚情绪激动的群众。

　　因此，对于海事局的公务员来说，面对的人群和情况错综复杂，就需要考生掌握与不同人群沟通的能力，同时积累一定的专业知识。

　　真题： 现计划开展水上安全知识进校园活动，你是活动组织者，对于活动形式小王和小张有分歧，小张想要比较灵活的形式，而小王却说应该保守一点。请问你会如何和他们沟通?【2019年2月22日】

　　老张是一位老同事，而你是刚入职的新人。一天，领导指派了一项工作，由你和老张两个人合作完成。工作中，有一个数据，领导着急要用;但这个工作由老张负责，还没有完成，领导没得到结果直接就批评了你。随后你找到老张，老张承诺今天一定做完，于是你和领导承诺今天之内上交数据。快下班的时候，你发现老张并没算出数据，此时领导刚好进来，问工作得怎么样了，你怎么回答领导?请进行情景模拟。(2018年3月8日)

　　(四)拓展能力有抬头之势

　　海事局考察的能力虽然一直以来比较稳定，但是题型也在不断地创新，比如在2019年五天面试中，有四天出现了反驳类题。这类题的提问方式和答题思路都与常规题型有较大的区别。所以，考生在备考时对于在结构化面试中出现过的拓展能力题也要有所准备，比如反驳题、演讲题、排序题等。比如

　　观点：针对现存在的虐猫虐狗问题，爱猫爱狗人士已经矫枉过正了，所以没有必要再支持这些爱心人士的行动。

　　请根据下列理由进行一一反驳。

　　理由1：目前，马戏团存在虐猫虐狗的现象，爱猫爱狗人士也想保护，但是无能为力。因为市场需求很旺盛，很多人喜欢观看、很受欢迎。

　　理由2：流浪猫流浪狗很多，爱心人士有意愿去救治，但是数量实在太多，经常出现断粮的现象。爱狗、爱猫人士已经没有办法处理了。

　　理由3：爱狗人士协会内部出现了矛盾，有人认为应该救治，有人认为不应该救治。

　　请对以上观点进行反驳。【2019年2月21日】

　　(五)专业能力不容忽视

　　我们发现，海事局在面试中比较注重对考生专业能力的考察。虽然除了2016考过一道视频题外，就没有再出现专业能力类题。但是以海事局为背景的题量在增多。这一点从上文的真题展示中也可以看出来。

　　因此，这就要求我们考生在备考时掌握关于海事局的一些工作知识，使自己的作答更加专业，更好地体现自身与职位的匹配度。