一、平台介绍：

　　厦门12345政务服务热线(以下简称“厦门12345热线”)是厦门市政府24小时“一号对外”的政务服务热线，目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民声、服务民众”的服务宗旨，旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务，打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。

　　二、工作内容：

　　负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。

　　三、工作地点：

　　软件园二期

　　四、招聘岗位：厦门12345热线客服代表(非大夜班客服)

　　上班时间：非大夜轮班轮休制，月休6-8天。(具体视排班安排)

　　福利待遇：

　　1.试用期：3550-4250元/月，转正后：4500-9000元/月(计件制上不封顶);

　　2.缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利;

　　3.定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。

　　五、任职要求：

　　1.大专及以上学历、男女不限、年龄40周岁以下;

　　2.口齿清晰，普通话标准，有一定文字功底，能熟练操作基本办公软件，打字速度不少于40字/分;

　　3.有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力;

　　4.具备较高的政治思想，乐于为市民服务，有积极主动的工作态度和学习能力，能遵守相关工作流程和规章制度;

　　5.有政务相关工作经验、热爱客服工作者，条件可适当放宽，具体面议。

　　六、其他说明

　　以上岗位员工合同与厦门纵横集团通信服务有限公司签订。简历投递邮箱：xiamenzhgroup@163.com。联系电话：0592-5901919。

　　12345政务热线工单处理岗招聘

　　一、平台介绍：

　　厦门12345政务服务热线(以下简称“厦门12345热线”)是厦门市政府24小时“一号对外”的政务服务热线，目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民生、服务民众”的服务宗旨，旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务，打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。

　　二、招聘岗位：工单处理岗(5名)

　　1.岗位职责：根据工单处置要求，负责平台工单的规范审核、及时派发、退件沟通协调等工作。

　　2. 工作时间：08：00-24：00，采用轮班轮休制，月休8天。

　　3. 任职要求：

　　(1)具备较高的政治思想素质和服务意识，有较强的团队协作精神。

　　(2)爱岗敬业，吃苦耐劳，有较强的政务学习能力和沟通表达能力。

　　(3)具有全日制大专及以上学历，年龄40周岁以下。

　　(4)熟练操作各类电脑办公软件，有较强的文字组织能力。

　　(5)具有2年以上政务相关工作经验者优先考虑。

　　3.薪资福利：

　　(1)试用期：3550-4250元/月;

　　(2)转正后：6000-8000元/月;

　　(3)缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、防暑降温费等福利;

　　(4)定期组织团建活动和技能培训。

　　三、工作地点：

　　软件园二期

　　四、其他说明

　　以上岗位员工合同与厦门纵横集团通信服务有限公司签订。简历投递邮箱：xiamenzhgroup@163.com。联系电话：0592-5901919。

　　原文标题：厦门人才网-厦门市人才服务中心唯一官方网站、厦门人力资源市场、厦门市人才市场招聘求职资讯培训XMRC

　　文章来源：https://www.xmrc.com.cn/Recruit/AdvDetail?AdvertId=a184433260444605b8dca018b2c67491

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