第一，对工作人员进行培训。首先将工作具体情况以及钉子户不愿拆迁的原因的情况讲清楚。其次工作划分到人，每个人对个人工作对象进行针对性准备。另外加强拆迁业务知识培训，尤其重点学习国家相关政策的解读和运用。

　　第二，加强宣传，为谈判做软铺垫。

　　比如：通过悬挂横幅、制作宣传版面等户外宣传方式，让被拆迁户出门就了解拆迁形势；通过每户发放宣传手册、公开信等入户宣传方式，让被拆迁户坐在家中了解拆迁政策；拆迁工作组对每一个被拆迁户做耐心细致的解释工作，让被拆迁户从心里接受拆迁、理解拆迁、支持拆迁。同时还要注意加强网上论坛舆情引导，对一些言辞激烈的帖子进行跟帖回复，抢占舆论制高点。

　　第三，从群众利益出发，以真情感动被拆迁户。

　　首先工作时间上以方便被拆迁户为前提，拆迁工作人员放弃自己的休息时间，利用早晨、中午、晚上被拆迁户在家时间，上门做工作，一切工作时间围绕被拆迁户来安排;其次想方设法为被拆迁户解决后顾之忧，有的为拆迁户联系过渡房，有的带拆迁户到安置点现场选房，有的为被拆迁户介绍工作。同时在拆迁结算时，把拆迁户的帐当作自家的帐，选择最优方案，用足用好政策，为被拆迁户争取最大利益。

　　相信通过这样的处理，一定能与被拆迁户形成良好的沟通最终把拆迁工作顺利完成。（点拨：具有可执行性的工作环节和方法是面试高分点。）

　　（4）活动结束后，做好工作总结，形成书面文件交给领导审阅。所申请经费和调用的物品归库。个人将工作中的成功经验提炼出来，与同事们分享，对于工作中的问题，与大家探讨形成更佳的执行方案，以备以后开展工作能够更为完善高效。

　　【典型例题】

　　2. 其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？

　　【要点简述】

　　外单位同志来参观学习，是我单位展现良好风貌的窗口，也是与兄弟单位相互促进相互学习的重要方式，我会制定完善的计划，将这项工作好做实。

　　（1）制订计划。与对方单位进行联系，根据参观的人数、人员的详细情况（包括单位、姓名、职务、性别、民族等等）、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料、负责接待的工作人员，作好计划后报领导批准。

　　（2）做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。

　　（3）进行接待。按原定计划接站，安排工作人员做好现场的接待、引导工作，安排好食宿，协调有关部门做好各项工作;还要随时征求到访人员的意见，及时调整活动安排。

　　（4）参观工作结束后，征求到访人员对接待工作的意见;做好协助安排好返程交通，结算住宿费等善后工作;落实返程安排及送行车辆并送站，通知到访人员单位接站;归还接待使用物品，结算经费;清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。

　　【典型例题】

　　3. 你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。

　　★提醒：组织类试题的提问方式变化多样，有时是让考生做一份活动计划，有时是让考生仅负责活动前的接待工作，也有的让考生谈一下组织该项活动的核心要点，所以考生在答题前一定要审清题意，不要盲目照搬推荐思路，而造成文不对题的后果。

　　【要点简述】

　　（1）学习讲座可以进一步提高公务员的业务水平，和学习视野，提高工作效能，是公务员队伍加强自身建设，努力建设学习型政府的一项重要举措。我会尽心尽力地做好这项工作。

　　（2）做好工作计划。通过与领导沟通以及查阅相关资料了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间、地点以及音响设备等必须物品的计划，报领导批准。

　　（3）做好准备工作。邀请讲课的专家、学者，联系好车辆准备接待;落实讲座场地并布置;通知参训人员;准备学习资料;安排好讲座当天参与组织的工作人员。

　　（4）培训当天提前到达会场，做好签到工作；讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件；与领导保持沟通;另外要做好安保工作和后勤物资保证。

　　（5）培训结束后，安排专家返程，并整理会场，上交剩余物资。对于讲座活动应撰写出学习精神文件存档，供单位内宣传落实之用，针对活动做好总结，形成书面报告上交领导。

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