6、如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办?

　　答：1、若条件允许时间还来得及的话,我会立即去买一件新的衣服,这样比较符合礼仪要求;2、如果时间来不及的话,我会尽可能把衣服上的污渍擦干,或是用小饰物掩盖起来;3、如果实在是无法掩盖,那就在会见客人的时候很坦诚的说实话,用尽量委婉或幽默的话让对方知道你不是不重视这次会面,只是个意外,我想对方会谅解你的!

　　7、你工作干得并不好，领导让你当典型，你怎么办?

　　答：1、感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型，那就是对我工作的肯定，对我本人的关心，我的工作还有这样那样的不足，这只说明我辜负了领导的栽培和期望。因此，首先要感谢。2、要有自知知明，坚持实事求是。典型是标杆、是示范，既然我的工作还有不足，那么我就要替领导负责、替工作负责、也是替自己负责，坚持实事求是，客观地向领导解释自己工作还有哪些不足，真诚说明不能选我当典型的理由。3、推荐参考人选。我还会站在公平公正的角度向领导推荐工作更出色的人选供领导参考。4、我会把这件事当作对自己的一次激励，在以后的工作中更加努力，争取在下次当上这个典型。

　　8、假如你陪同外地一考察团到所属某单位参观，因联系有误，到达时，该单位已另有安排，你如何处理?

　　答：1、立即问明情况及原因;2、向考察团的同志作出解释并道歉;3、临时安排其他参观游览活动;4、另行安排到该单位的参观时间。

　　9、你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办?

　　答：1、权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，一般来说，领导比我更有原则性，领导交付的任务都是非常重要和紧急的任务，因此我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务。2、如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导做出相关解释。3、如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本质工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。

　　10、你是一位考勤员，单位主管领导经常迟到旷工，你如何处理?

　　答：1、问清原因，区别对待。领导的工作不象是我们普通员工这么固定和单调，他们的工作可能千头万绪，错综复杂，会议多、外出调研多、突发事件多，因此，先要弄清领导迟到是因公还是因私，如果是因公那就不算是迟到，但也在考勤本上注明原因。2、如果是因私迟到，那么就应该在一开始就本着替领导、替工作、替制度负责的态度，委婉提醒领导要注意作息时间。我相信领导的觉悟，他听到我的提醒后一定会注意遵守工作时间，带头维护上下班考勤制度。

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