(二)眼到

　　既然是模拟，那就要有“现场”的感觉，所以在解答这一类题时，考生务必要看着你的沟通对象(面试时通常是对着主考官进行模拟)。如果在说话或者说模拟时没有面对着主考官，那也就以为这不尊重他，不尊重你的沟通对象，这样的态度是不可取的。另外一方面，眼睛是心灵的窗口，考生眼到，可以传递给考官更多的信息。

　　(三)心到

　　这一点是非常重要的。在情景模拟题中是要求考生处理一些实际问题的。在实际中，心到亦即情到，会对沟通工作带来意想不到的结果。人都是感情动物，做人的工作时应该以情感人，所以心是否到，是考察考生是否将自己放在题中所设计的实际情景中的一个关键标准。心到，简而言之就是感情表达到位。比如说，当你面对一些抱怨基层工作太辛苦的大学生时，那么你的表情应该是严肃甚至有些苦味，你的心应该是心疼他们，又要安抚他们。

　　总之，人际沟通或是应急应变题的答题思路和要点就好比是剧本，而情景模拟就是在表演。华图老师提醒考生，在模拟时切勿扭捏，应该放下自己所为的自尊，大胆表现，这样方能博得考官好感。

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