第二题：

　　某村有一村民在自家地方种树，严重影响其他村民的作物生长，村民劝阻无效，向村委会投诉，并说再不解决就去砍树。你是村委会的一员，你怎么样处理这件事情?

　　【题目类别】应急应变类

　　【考察要素】本题属于应急应变类，这道题主要考查考生对于实际工作中解决问题的能力，对策要细化可操作性

　　【参考解析】

　　首先，面对这样的情况，我们要快速的稳定村民情绪，让村民心情保持冷静，在稳定情绪后向其了解事情的具体情况。了解事情的来龙去脉之后，对实际情况进行调查，看是否属实。

　　经过调查，如果发现村民反映的情况属实，先安抚受害的一方，并以村委会的名义出面来解决事情，化解双方的矛盾。比如可以建议给予受害方一定的补偿等。

　　接着，与种树的村民进行沟通，向其说明种树给其他村民带来的危害，让其了解到其中的厉害关系，让其采取方法减少对其他村民的作物生长的影响或者将树砍掉。

　　再次，如果在说服的过程中遇到困难或阻碍，使得工作无法正常的进行的话，应该及时向领导汇报情况，得到支持和帮助。

　　最后，如果种树居民的行为已经违反了民法中相邻权的规定，可以建议他们通过法律途径进行解决，但是问题没有解决之前双方都必须保持必要的克制，防止矛盾进一步深化。

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