2015公务员面试备考:面试语言之人际沟通
【例4】你刚进入单位,发现单位食堂浪费严重,你去跟领导汇报此事,领导没有表态,你该怎么办?
【答题摘录点评】我会对此事做详细的调查,向同事请教,将改进食堂浪费的方案呈报给领导。(领导既然没表态,就证明领导认为现在不是处理此事的最佳时机,或领导现在不想处理此事。如果非要搞调研,写成方案,岂不是“不识趣”,干扰领导的工作?再者,食堂浪费不是近期才发生的,你刚进入单位,能写出合理的方案吗?刚进入单位,最重要的是适应环境,把领导交代的本职工作做好。但可以考虑在力所能及的范围之内对食堂浪费采取措施,比如自己不浪费、向食堂打饭的阿姨建议适当减少菜量和饭量等)
【点拨】原则问题:要正确领会领导的意图和指示,要“识趣”,对自己有准确的定位。
【例5】如果你到一个新单位,单位的小金库发了400元,请问你该怎么办?
【答题摘录点评】我肯定会直接拒收,并让其他的同事也不要收,严重时可向上级机关举报。(刚到新单位,举报领导和同事,妥当吗?可这样作答:如果是发给我个人的,我会委婉拒绝;如果是单位同事都有份,并且其他人已经收了,我也会先收下,但我不会动用这笔钱。等在单位和领导熟悉后,可委婉向领导暗示“小金库”的危害,于领导的个人发展和单位发展不利,可通过多组织一些其他有意义的活动等合法手段向员工发放福利)
【点拨】原则问题:作为下级,领导的决策有问题时,可委婉暗示,但不能替领导做决定。在单位不能搞特殊化,避免造成孤立的局面。
通过几个例题,希望考生对人际沟通答题的原则性及语言的方向性有所把握,通过练习,答出风采,赢得高分。