423联考已经结束了，每个省份的笔试成绩也在陆续公布，大家也越来越关心面试的相关内容。众所周知，面试的题目一般都会跟当今社会的一些热点现象紧密相关。华图网校特为大家分享2016年公务员面试热点：理顺医患纠纷需以“理”服人，希望可以帮助考生们顺利备考。

2016年公务员面试热点：理顺医患纠纷需以“理”服人

　　材料一：近日，一产妇在北医三院抢救无效不幸离世的消息引发关注。亡故产妇杨女士所在单位发函称，希望医院对死者的离世原因做出公正、透明、翔实的调查。医院则表示，初步判断猝死原因为主动脉夹层破裂，而杨女士去世后其家属数十人滞留产科病房，大声喧哗、打砸物品、追打医务人员。杨女士家属否认打砸医院和天价索赔。(1月18日人民日报)

　　材料二：4月17日上午，河南省临颍县人民医院门前发生一起“医闹”事件。一死亡幼儿的多名亲属在医院门前张贴幼儿照片、扯条幅、哭闹不止，医院所在地临颍县城关镇派出所接警后迅速出警。在对死亡幼儿的亲属三番五次劝离无果，喷辣椒水驱散无效的情况下，警察果断对天鸣枪示警，极大震慑了“医闹”人员。(4月17日中青网)

　　相关评论：

　　@人民网：家属不认同结果，可寻求医疗纠纷第三方调解;不满意调解，可拿起法律武器。面对调解，院方有权利辩解;面对被诉，院方更有责任直陈事实。这是解决医患纠纷的最好路径。在“医闹”已入刑的情况下，如果维权手段过激，恐怕难逃法律规制;而根据侵权责任法等法律，若属医方有过错，同样需要承担赔偿责任。

　　当前，处理医患纠纷，既不缺调解机制，也不缺诉讼手段。但是，对于少部分患者来说，由于信息不对称，以及专业医疗知识匮乏，导致他们不确定调解机构能否保持公正，也不确定司法机关能否主持正义，于是不相信规则，也不相信法律。如何确保规则透明，如何力求信息对称，如何使法治的公正运送到世人心中，亟待破解。规则有公信力，法治有生命力，暴力“源代码”就失去意义，“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的固化思维就失去滋生空间。更应看到，司法救济毕竟是最后的手段，而且事实上也不能“包治百病”。化解医患纠纷，更需重在防范。这既需要患者意识到，现代医术再发达，也有无能为力之时;也需要医者有严谨态度，有慈悲情怀。

　　@多彩贵州网：信任是医患关系的特征，患者的字条是医患间实质性的情感交流，它让医患关系恢复到良好状态，因此，良好医患关系的塑造需要实质性的情感交流。

　　在全球化时代，我国新的、良好医患关系的塑造需要这种实质性的情感交流，医生和患者都必须剔除狭隘心性，揉入博大胸怀，互敬互爱，使我们的医患关系逐渐和国际接轨。

　　@南方日报：从去年11月1日起，“医闹”入刑正式实施，最高可判有期徒刑7年。对于那些职业“医闹”而言，有法可依是打击他们最好的办法。不过抛开职业“医闹”而言，医患纠纷是多种原因造成的，有法可依只是限制医闹行为的强制手段，想要彻底解决医患纠纷，从根本上着手“上药”更加重要。从医疗体制角度来讲，我国资源配置仍旧不平衡，许多患者为了康复不惜千里迢迢到外地看病，这也造成一些特定医院医生超负荷工作，精神状态时刻紧张，而患者家属也从心底增加了对该医院的心理期待，一旦事与愿违，则可能无法沟通，矛盾也一触即发。

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