2016年公务员笔试已经结束，面试即将陆续开始，华图网校特为大家分享了2016公务员面试模拟真题及解析：工作期间遇到记者采访如何回应，希望可以帮助考生们顺利通过面试。

2016公务员面试模拟真题及解析：工作期间遇到记者采访如何回应

　　【题目】你是民政部门负责人，某养老机构被人投诉有工作人员态度不好，你去调查，正好遇到记者去那里采访，你怎么回应?

　　【题目类别】应急应变

　　【参考解析】

　　①媒体是沟通政府机关和人民群众的重要桥梁，也是政府部门发布政务信息、服务人民群众的重要窗口。在工作期间遇到记者采访时，我会本着尊重事实、接受监督、有礼有节的原则，妥善处理好这个问题。

　　②首先我会礼貌的问候记者并介绍自己的身份，之后按照规定请对方出示记者证，确认记者的身份。然后，我会感谢媒体朋友的关注，同时表示，在事情还没有弄清之前，希望记者朋友先不要进行相关报道。

　　③某养老机构被人投诉有工作人员态度不好，记者遂过来进行采访，这表现了记者朋友对这个事件的高度重视，我会向记者表明，政府愿意接受记者的报道，而其提出的问题同样也是我们工作中的重点，而我们一定会对这件事情进行详细的调查，在事情没有查清楚之前，希望记者支持和配合我们的工作，不要先行报道。

　　④和记者沟通清楚后我会对此事件进行调查，对该养老机构的工作人员和老人们进行走访调查，得到最真实的事情原委。如果发现确属工作人员行为不当、工作粗暴引发群众向媒体投诉的，如果属于一般性过错，立即对责任人进行批评教育，将情况通报给记者，并向记者索要投诉群众的联系方式，登门向群众道歉，以消除影响，赢得谅解。如果被投诉的问题性质比较严重，应及时按照事权划分上报上级机关。如果经查系群众错误投诉的，应当面向记者通报调查过程、调查结果，并态度诚恳地感谢记者对政府工作的监督。其次我会对记者的疑问给出自己的回应，重在阐明措施，强调政府对这项工作的高度重视，请记者实事求是、客观公正的进行报道。

　　⑤在今后的工作中，面对记者的采访不能逃避，我会热情对待记者，从感情的角度寻找切入点，说明我们工作的难度，做到以人为本，以情感人，以理服人，以法为据，赢得记者和公众的理解。

添加您的专属公考咨询师

扫码免费领取专属学习礼包

领取资料 咨询优惠