2017公务员考试申论热点:机长煽动乘客闹事 责任意识缺乏
【提出对策:如何解决】
民航应该加强员工管理:在一系列的保障制度下,我国民航安全系数得到公认。但也就在这样的背景下,航空公司和机场更容易麻痹大意。一方面是对程序的过于信赖而疏于防范,另一方面也是对“最高标准”的执行成本心生倦怠。乘客进入停机坪存在多种危险,且会扰乱正常的飞行秩序。但机长偏偏选择了这种撒泼的方式要一个说法,除了任性,民航公司对员工的管理疏忽更是显而易见。在不断提升运输效率的同时,安全管理不松懈才显得尤为重要。
约束乘客行为,加强安全乘机意识:根据《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》规定,进入机坪、跑道和滑行道,妨碍或煽动旅客妨碍民航工作人员履行职责等旅客不文明行为,将会被纳入“黑名单”。虽然作为机长,对航空器以及旅客安排都有一定的决定权,对于紧急情况的处理也有决策责任。但这种权力也仅限于相关安全条例之内。具体来说,机长可以安排乘客进入机场内安全区域,但煽动乘客进入管制区就属于违规行为。
提高空乘人员法律素质:尤其是机长在任何时候都要维护航空公司的形象,保障乘客的人身安全。其思想素质要高,法律素质要强,要有敬业精神,更需要有理解意识。因为自己的个人情绪而去示意乘客去为他“出气”,这体现了责任意识的缺失。首先,对于担任重要职务的领导干部,要强化其思想教育,提升其个人素质,加强其责任意识。其次,航空公司本身要注重沟通管理,毕竟一次沟通不到位,就可能酿成严重后果。
只能在持续的警觉中小心掌舵,才能将各种隐患消灭于未发。只有防微杜渐、时刻警醒,才能保障每一个航班的平安起落。乘机飞行人命关天,千万不可任性胡来。
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