“无人超市”能走多远？（时事点评）

　　近日，阿里巴巴无人超市“淘咖啡”亮相杭州，没有收银员，无需排长队、东西买完就能走。第一次进店时，打开“手机淘宝”，扫一扫店门口的二维码，获得一张电子入场券。通过闸机时扫这张电子入场券，进入店内之后就可以购物了，进到里面全程不用再掏手机。不过这家超市只是试水，商用暂无时间表。

　　其实，无人超市的出现，并不只是最近的事。2016年初，瑞典就出现了通过手机扫描二维码进门，且手机绑定信用卡支付的无人便利店Nraffr。这几天刷屏的杭州无人超市，采用的是视觉传感器、压力传感器以及物联网支付等技术。其中关键就在于为每件商品添加了RFID标签(俗称电子标签)，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。目前在一些图书馆和线下商店的磁扣中，也会用到类似的技术。可以说，这是一种相对成熟且廉价的解决方案。

　　不过，这种RFID标签本身也存在无法克服的问题。比如，无法识别玻璃等特殊材质的商品。如果标签被紧紧捏住，则将不被识别到。因此要满足未来落地的无人超市，恐怕还有一定的距离。

　　但随着技术的改进，这些细节上的问题相信会逐步地解决。更为关键的问题在于，这种无人超市，是否会是线下零售的新方式或新趋势呢?

　　从商业角度上看，无人超市瞄准的应该是节省人力、提高购物体验，以及可以大规模复制、规模化的目标。比如，日本推出的无人便利店计划，就是因为日本的人力成本实在太高了。中国的零售行业，未来也势必面临同样的问题。

　　但从服务的角度来看，零售店的营收，是否只需考虑人力成本单一因素?恐怕不是。某投资机构的投资人就以7-11为例做了一个成本分析。7-11是全世界最大的便利店，但它的人工成本只占整个营收的1.8%，即使加上租金，也不到5%。而要不影响用户体验，无人超市所采用的技术、管理方面的成本其实非常高。除非进行大规模的复制、使用，否则降成本很难。另外，无人店对人流量、用户人群以及产品结构都有一定的要求，这些都构成了无人超市的门槛。

　　线下消费在新技术的促进下，不断涌现出新的商业模式与商业场景，但这种无人超市是否会成为新趋势，是否会代替传统的零售模式，则有待时间检验。不过，在这个智能时代，或许一切都充满了可能。(林 舟)

　　央广网：无人超市来了，我们该恐慌吗？

　　近期，上海、杭州等地陆续推出无人超市。这种以人工智能技术为支撑的新兴事物，无人值守、只需一个手机即可完成自助购物。听闻各种投资机构已经把无人超市作为下一个风口。可以预见，越来越多无人超市的出现，传统的超市、便利店将面临生存问题。然而，无人超市影响到的仅仅是那些售货员和便利店老板吗?无人超市的本质和阿法狗、新闻机器人、财务机器人是一样的，它们都在抢人类的饭碗，它带来的恐慌不是某个行业某个人，而是全人类。

　　新技术淘汰落后技术是永恒的主题。然而，回顾科技进步历程，情况并没有那么糟。蒸汽机的发明，让人类从此进入了机器时代。但机器取代劳力，想必在当时也引起了很多人的恐慌。然而，机器时代，让很多人学会了制造机器，修理机器，操作机器;汽车的出现，让马车车夫失业了，但汽车产业和运输业的发达，反而创造了更多的工作岗位。辩证来看，事物总是存在正反两个方面，一方面它可能促使某些东西消亡，但同时它又会催生新的事物。

　　回顾科技进步史，每一次技术创新都带来一轮新的产业革命，最终推动人类文明向前迈进一大步。从这一点来说，其实我们也没有必要对新生事物感到过分恐慌。正如无人超市一样，或许它最终会取代传统零售。但它同时会创造新的工作岗位：比如理货员、配送员、维修员、程序员。新闻机器人可以采写简单的新闻作品，但永远无法写出有温度的作品。那些努力抵达新闻事件核心、关注细节和人文的新闻人，是任何机器都无法替代的。

　　然而，这并不意味着，面对人工智能技术的日新月异，我们可以盲目乐观。将来的人工智能可能不仅仅是下个棋、做个账、端个菜这么简单。面对人工智能的来势汹汹，除了恐慌，我们还可以做更多的工作。首先，我们要跟上科技的发展，成为科技的使用者而不是旁观者。通俗地说，出门买个菜，除了现金，你还得学会使用微信、支付宝;其次，要加强学习。就目前而言，机器人取代的是简单的重复性的工种。比如汽车工厂流水线上的喷涂、装配等。那些复杂的凝聚着人类智慧的工作，是机器人所无法替代的。为此，你要努力成为那个无法替代的人。

　　谁也无法阻挡科技进步的脚步。面对科技进步带来的冲击，学习、创新才是致胜之道!(曹美丽)

　　以上就是2017年公务员面试热点，希望可以帮助考生们顺利备考面试，更多公务员面试热点解析尽在2017年公务员面试热点大汇总专题。

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