昨天上午，广东省从工人、农民中选拔250名基层公务员和事业单位职员的笔试，在21个地级以上市同步进行。这是广东首次面向本地工人农民选拔公务员，也是继去年从外来务工人员中考录基层公务员之后的又一次新探索。
此次招考，广州共有8577名来自基层一线的外来务工人员和本地工农报名，最终广州考区迎来7714名考生竞逐33个职位，竞争选拔比例高达260∶1。学历“门槛”降低，是本次选拔的特点，以广州为例，外来务工人员考生中，高中学历占19%，本地工农考生中高中学历占20%。
昨天的考场上，怀孕8个多月的准妈妈、只有中专学历终于迎来“公考”机会考生等，抱着“不管怎样都要试一试，不试就更没机会了”的心态，参加了此次考试，想为自己“扎根广州”增添些筹码。
中专学历、大肚准妈妈一起抢“公”饭碗
在华工参加考试的刘华是一位怀孕8个多月的“准妈妈级”考生。来自福建的刘华，在广州上完大学后留下来工作，在一家企业做行政管理人员至今。之所以来考试，“就是想尝试一下，看试题难不难，差距大不大”。因工作上经常接触劳动、人事方面的内容，“在工作经验、管理能力上有一定优势”，她报考了天河区人力资源保障局的相关职位。
来自四川内江的赵常美带着女儿来为参加考试的妻子加油。赵常美说，他早在1999年就来了广州，当初也没想到一定要在广州扎根。但后来随着结婚、生子，一家人又在海珠区买了小房子，在广州扎根的念头就越来越强烈了。但赵常美和妻子都只是中专学历，这个限制使得他们失去了很多考试的机会。这次广东在工人农民中选公务员，终于让他们看到了希望，“不管怎样都要试一试，不试就更没机会了”。
广州两成高中学历考生
本次广东省招录250个职位共有3.38万工人、农民报名，竞争选拔比例为135∶1。
学历“门槛”降低，是本次选拔的特点。以广州为例，共有8577名来自基层一线、各行各业的外来务工人员和本地工农报名，竞争选拔比例高达260:1。其中，外来务工人员5426人竞争20个职位，本地工人、农民3151人竞争13个职位。报名人员中，25岁以下占24%，26～30岁占55%，31～35岁占20%。外来务工人员考生中男性占57%，女性占43%；本地工农考生中男性占53%，女性占47%。外来务工人员考生中，高中学历占19%，大专以上学历占81%；本地工农考生中高中学历占20%，大专以上学历80%。
“干什么考什么”考生不需专门复习
和其他考试相比，本次选拔考试内容注重实际，可谓“不需要专门复习”。据了解，《行政职业能力测验》和《申论》题目内容坚持“干什么考什么”和“让干得好的人考得好”的原则，紧扣党的大政方针政策，紧扣基层干部日常工作实际，命制试题。
不少考生在接受记者采访时表示，题目多为基础题，都能做完。考生孙先生说，《申论》共4个大题，都是和社区有关的内容，如社区工作如何更受欢迎等，考生根据平时实践所见、所闻，很容易发挥。
笔试成绩8月10日后公布
有关人士认为，此次从优秀工人、农民中选拨基层公务员和事业单位职员，为更多的优秀工人、农民提供了发展机会，拓展了向上发展的空间。本次全省选拔120名优秀外来工到基层机关和事业单位工作，其中机关公务员60名（30名为县级人力资源和社会保障、公安等部门公务员，30名为镇街公务员）、事业单位职员60名（主要是与服务管理外来工密切相关的岗位）。
本次笔试成绩将于8月10日后公布，8月14日统一进行面试。面试前，广州市委组织部、市人力资源和社会保障局将进行资格审核，报考警察职位的考生还需进行体能测评。
考题选录
《行政职业能力测验》：
用“幸福”来形容一座城市，必须以生活在这个城市里的绝大多数人的实际生活状况为依据。幸福城市不能只是富人的，更应该是普通人的，不能只是本地人的，也应该让生活工作在当地的外来人员感到幸福。这段文字说明了（）。A.幸福城市的评价标准，B.要幸福先致富，C.外来人员也是城市的主人，D.城市生活是幸福的。
《申论》：
材料：在新乡街道2010年“十佳外来劳务工”的评选活动中，高奇五金模具厂的王军因在全市外来工业务技能大赛上夺得冠军而光荣入选，获得了一个招工入户的机会。
带着愉快的心情，王军开始准备入户手续所需要的各种材料。当他带着身份证、户口本、结婚证、流动人口婚育证等证件到街道行政服务大厅开一份证明材料时，却被告知婚育证过期，需回原籍更换。
更换婚育证后，王军再一次来到街道行政服务大厅办理证明材料。工作人员看完证件后告知尚缺一份原籍村委、乡镇共同出具的相关证明，并强调一定需要此证明。此时，王军再也控制不住自己的情绪，“上次怎么没人告诉我要这份证明？你们墙上不是写着为人民服务吗？为什么办点小事这么难？”王军在服务大厅大吵起来。
工作人员也觉得委屈，指责王军未认真阅知《办事指南》，没有准备齐全资料反而将责任推给他人。双方谁也不让谁，争吵越来越激烈，引发了前来办事的群众围观，也有群众指责工作人员态度不好，大厅顿时乱成一片。
问题：假如你是材料中行政服务大厅的负责人，遇到这种情况，你怎么处理？
