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　　1  某地城管要求队员每天做一件好事，群众说这是舍本逐末，你怎么看

　　2  最近由于经常发生热水器安全事故，政府部门要求做好各家庭的热水器安全排查，这项工作交给你，你如何完成？

　　3  医院患者的个人资料经常被泄漏，搞到很多人短信推销，造成很大困扰，你觉得这原因是什么，怎么解决？

　　4  某部门办事大厅服务器突然故障，很多人排队，群众很大意见，你要怎么解决？