山东省公务员省考面试真题解析之二
(2011年6月17日上午山东省公务员面试题)
华图教育 韩敏
【题目】第一印象非常重要，如果你是一名新录取的公务员，在上班第一天如何能给同事们留下好印象?
【试题类别】人际沟通类试题
【考查要素】考生的人际沟通能力，适应环境的能力。
【答题思路】对于一名新入职的公务人员，应该做好充分的准备，在第一天工作中，要设想各种应对环节，尤其是怎样与领导和同事认识相处，从而建立和谐的人际关系。考生可以按照人际沟通模块的解题思路及原则来回答。
需要注意的是，第一印象虽然重要，但是不足以体现一个人长期的生活工作习性、态度、方式、原则，考生可以对此做一个补充，使得整个回答更加逻辑清晰，内容完整。
【参考答案】
在社会心理学中，有个概念被称作“首因效应”，它是指在人际交往中第一印象所获得的信息
比后来获得的信息影响更大，所以，在生活工作交际过程中，能够给人一种十分良好的第一印象，是我们顺利结交朋友、开展工作的重要前提。
作为一名新入职的公务员，为了能够给同事们留下良好印象，我会如下去做：
首先，做好入职前的准备工作。我会提前了解单位的基本情况，包括职能任务、机构设置、人员安排、建筑布局等，初步了解我所在岗位的工作内容、技术要求、目标任务等;通过看书、向老前辈请教等方式提前学习有关的工作礼仪、工作规范等，尽快做好从学生到公务员身份转变的准备。
其次，在上班的第一天，展示出良好的形象。我会身着剪裁合体、朴素大方的正装，提前抵达单位;到了单位后，先到人事部门报到，办理有关手续，耐心等待相关人员安排工作科室桌椅、分发纪律手册、办公用品等，并真诚地向他们表示感谢;主动前往领导办公室，聆听领导的工作部署及安排，如有重要紧急的工作指示，立即着手进行处理;如果没有特殊安排，接下来我会面带微笑，主动拜访单位同事，做一个简单大方的自我介绍，用心牢记每位同事的姓名与岗位，希望同事们多多帮助和指导。总之，到了单位后，我一定要低调、和善、耐心、谦虚，作为一名新入职的公务员，尽快地融入工作环境中去，与领导同事们建立一种和谐的人际关系。
最后，我想谈的是，“第一印象”固然重要，但是“路长知马力，日久见人心”，想要得到领导和同事的长期的信任和认可，还必须在长期的工作实践中踏实肯干、谦虚热情地待人。
