二、陪领导去酒店赴宴,店门口遇到穿着体面的两个青年上来乞讨,说要给自己孩子一碗饭吃,领导很尴尬,怎么办?
【试题类别】应急处置类。
【考察要素】应变能力、处理问题的能力:能否快速、合理、有效的解决问题
【解题思路】首先对于此事做个总的表态,然后进行逐步解决,最后在解决了这个问题后,将这个事做个总结,像领导汇报。
【参考要点】
1、表态。与领导负酒店赴宴的时候,遇到这样的事情。要保持冷静,寻找最好的解决方法,避免领导的尴尬。
2、解决步骤。首先我会跟穿着体面的青年进行沟通,先让领导进入酒店。通过沟通和交流,进行解决。对于年轻人,文明更多鼓励他们进行奋斗,而避免通过乞讨的方式获得生活的所需品。其实,如果真的有家庭困难等方面的问题,我会鼓励他们寻找到相关的组织,如社会福利机构,或者社会救助组织等。采取正规渠道来保障自己的利益。总之,对于穿着体面的年轻人的乞讨,我们会尽量避免施舍,因为这会打击了他们艰苦奋斗的积极性。
3、在事情结束后,我会简单的跟领导进行沟通和交流。