山东公务员考试历年面试真题解析

　　1、若让你主持一个修订制度的会议，很多人指出：制度并不缺，而是制度执行的过程中出现了问题，所以没有必要修订制度，你该怎么做？（2009年4月24日山东省公务员面试真题）

　　【参考答案】

　　上级或领导委任我这样一项具体的任务，所以肯定是组织上已经确认制度有不健全之处，因此我一定要明确此次会议的主题，把控流程，认真组织并主持好修订制度的具体会议。而对于题目中出现的情况，我会从以下几个方面进行处理：

　　第一，在会议进行过程中，很多人提出意见认为没有必要修订制度，持不同意见的双方，有可能会出现现场争执的局面，这时就会出现现场比较混乱的情况，这时最重要的是让持不同意见的双方都冷静下来，保证现场会议的正常进行。

　　第二，很多人认为制度不缺但执行却出现了问题，那么很可能是制度本身在执行的规定上出现了不足，所以就制度在规定执行问题的方面要重点查找一下原因。如果真是因为制度在制订时没有规定好执行上的问题，那么我们在本次修订制度的过程中应对执行的有关规定进行讨论并补充到制度中去，确保在接下来的工作中将不会再有此类问题的存在。

　　第三，如果是我的同事们对制度修订存在着自己的个别认识，那么在修订制度的过程中我们就要注重和这些人和谐沟通，以求在此基础上达到更好修订制度的目的。

　　会后，我会根据会议记录做好会议总结，结合大家的意见，做一个会议报告，供领导后期工作的展开。而对于我自己来说在以后的工作中，要注重自身组织能力和沟通协调能力的提高，以更好地为领导分忧、为群众服务。

　　【答题误区】考生回答此类题目时，容易出现本末倒置的现象，不能抓住试题的考查核心。此题中需要我们考生重点注意的是有关会议的主题和会议中出现干扰的问题，在答题时的比重处理上，因为很多考生很容易就把主要精力放在分解为什么是制度上的问题，不是执行上的问题上，主要侧重分析原因，而非解决问题。这与人际沟通的考查要素之一“沟通的有效性”是相违背的。考生必须在经过分析的基础上，提出解决对策化解矛盾。

　　2、现在用人单位都要求高学历，但有些高学历的人却能力不高，在工作出现不能胜任的情况，影响工作效率，对此你有什么对策。（2010年山东公务员面试考题）

　　【参考答案】现在社会中确实存在部分高学历人才走出校园不能胜任工作的现象，反映了部分高学历人才社会实践能力欠缺的现实。之所以出现这种现象，我认为主要基于以下几点原因：

　　第一，高学历人才虽然拥有令人羡慕的文凭，但是在校期间只追求个人专业知识的学习而忽视了综合能力素质的锻炼，造成了高学历、低能力的后果；第二，学校在专业设置上与市场需求相脱轨，而且只注重学生专业知识的打造而未为学生提供较多社会实践机会，使得学生毕业步入社会不具备胜任实际工作的能力；第三，用人单位片面追求高学历人才，不重视人才实际工作能力的重要性，而且忽视了人才继续培训的重要性，使得高学历人才不能胜任现有工作。

　　根据以上原因分析，我们可以采取以下措施解决高学历人才不能胜任现有工作的问题：

　　第一，在校生从主观上应该加强自身专业知识学习的同时重视个人综合能力的培养，通过参加社会实践活动提升自身的综合素质；第二，高校在专业设置上应该与市场需求相接轨，培养适应市场需要的要学历人才，并在尽量为学生提供更多的社会实践机会，提升学生步入社会以后的对工作的适应能力和胜任能力；第三，用人单位不应唯学历马首是瞻，应该更加看重人才的实际工作能力，而且增加上岗培训、继续培训教育等环节，提升员工对工作的胜任能力，从而提高工作效率。

　　我在校期间，不仅重视专业知识的学习，而且广泛参与学校组织的各类活动，提升了自己待人接物、协调组织等多方面的综合能力，并且通过社会实践工作的锻炼将专业知识应用到了工作当中，知识运用能力和综合素质得到了显著提高。公务员是人民群众的忠实服务者，即使走上工作岗位我仍不会放弃学习，通过向书本求知识、向同事求经验、向实践求真理的方式不断提高工作能力，掌握为人民群众服务的本领。

　　3、“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。（2010年6月4日下午山东省公务员面试真题）