2014年北京市公务员考试面试真题（2月23日上午）(2)

　　2、星巴克定价过高，但在中国持续扩张门面，你怎么看?(北京分校-李梦圆)

　　【题目类型】综合分析

　　【考查能力】综合分析能力

　　【参考解析】

　　近日，包括央视在内的一些媒体揭露星巴克咖啡在中国获取“暴利”，引起舆论争议。有人认为星巴克卖的不仅是咖啡，还有“咖啡文化”;但也有人作为市场经济的参与主体，“星巴克的高价必然是经过合理的评估”，质疑星巴克定价过高，是“把消费者当傻子”。我认为对于高定价的星巴克在中国广受欢迎现象，应该辩证的看待，既看到挑战，更看到给中国带来的启示。

　　一方面，站在星巴克的角度，我们应该肯定它的营销策略和理念。作为市场经济的参与主体，企业的产品定价策略都是着眼于利润最大化的，星巴克的高价必然是经过合理的评估，他们预期消费者的心理价位就是他们对产品的定价。如今很多的三四线城市都出现了星巴克，从这个角度讲，星巴克很像当年刚进入中国的肯德基、麦当劳，见证的不仅是消费升级，还有人们对咖啡文化的逐渐接受。如同当年的家长们喜欢带孩子到麦当劳餐厅就餐，看重的是家庭式就餐的欢乐氛围，如今的星巴克正在让人们接受自己独特的文化。另一方面，站在国内的角度，我们应该反思中国企业竞争优势不突出，和国人对洋文化的推崇。为何我们没有一家可以被广泛接受的中式茶座连锁店呢?通常国外的商品都被看作是质量更好、层次更高，洋奶粉，洋药品以及肯德基、必胜客、哈根达斯等洋品牌在中国地区高价销售，圣诞节、情人节、万圣节等洋节日在人们心中的地位远比中国的春节、中秋节、端午节等传统节日高，这一切源自中国人对洋文化的追崇。

　　他山之石，可以攻玉，我们应该修好内功，才能应对国外文化、企业的冲击。

　　首先，提升企业自主创新能力，创建自主品牌。面对星巴克等国外企业广受欢迎，我应该反思：它能做到，我们的企业为什么做不到?怎样才能做到?以至怎样才能在公平竞争中胜出?不仅要反思，更要将反思落到实处，保证社会运行的低成本，给民众以“恒心”。中国品牌自身成长值得重视，面对众多的洋品牌，唯有坚持发展自主品牌，形成一批具有冲击全球市场、在国际范围内有号召力的名牌产品，为消费者提供更多的消费选择，才能不给洋品牌耍“大牌”的机会。国家可以通过增加资金、政策、技术的投入，给国内企业相关支持。

　　其次，政府、媒体应该提醒消费者们在购物时应该坚持理性购物的原则，不要盲目的追捧洋品牌。政府和主流媒体通过专题报道、公益广告、微视频等方式宣扬科学、可持续的正确消费观，弘扬社会主义核心价值观，提升中国民众的文化自信、民族自信，及时纠正崇洋媚外的心理。

　　打铁还需自身硬，中国民族品牌必须提高企业的自主创新能力、质量管理意识和消费者服务水平，以提高全球竞争力!