2014吉林省考面试真题解析（6月16日结构化题目）(2)

　　2.你是社区主任助理，到其他社区去进行联合幼儿园的建设，期间看到其他社区对老楼安装电梯，方便老人出行。你的社区也想改造，但是社区没有钱，你会建议领导装电梯吗，你会怎么跟领导说?

　　【解析】本题考查组织管理与人际沟通。

　　作为社区主任助理，到其他社区进行联合幼儿园建设，看到其他社区对老楼安装电梯，方便老人出行。正值我们的社区也想改造之际，我会认真收集关于改造的有效信息，为我们的改造提供借鉴，改善我们小区的生活条件。在认真完成联合幼儿园的建设后，向安装电梯的社区进行资料的收集。首先，我会当面咨询该社区老楼安装电梯项目的负责人，虚心请教他们相关的问题，如老楼规划的基本情况、改造的资金投入、后期的电梯维护费用以及居民的说服工作等，并做好记录工作。其次，我会实地问问已安装电梯的老楼居民，认真听取他们的感受和建议。最后，结合改造社区的经验，我会调查我们社区的现实情况，是否有改造的必要，同时要征求社区居民的意见和建议。同时，我们社区还存在没有经费的问题，必要时是否需要引入房产开发商，承担整栋楼的改造和运作，并进行市场化运作，经营所得费用，可用于整栋楼的改造和电梯安装，使楼内的居民尽量少出或不出前期工程费。电梯加装后，按照规定调整物业费，按所住层面和住房面积合理分摊，费用分摊可参考高层建筑的物业费用计算;如果电梯使用频率不高，为重视效率和效益，综合考虑用地和成本及能耗，建议在小区空间、房屋条件许可的情况下，设计可以公用的电梯，如设置天桥式的走廊、几幢楼房公用一部电梯，降低初期的资金投入，节约安装成本，也减少了居民的投入和支出。

　　之后，我会将收集到的资料，整理汇总好，得出一个较为科学合理的结论，如果安装电梯的项目没有确实必要，居民意见也不同意，我不会向领导建议;如果安装电梯的项目，确有必要，改善老年的生活，为他们提供便利，居民意见统一一致，我会将这些数据向领导展示，并提出科学性、可操作性的建议，由领导来决定。

　　3.你是新入职的员工，业务不熟，经常向工作两年的小张请教，慢慢的领导把工作直接交给小张，而你只干些打字复印的工作，请以主考官为科长，进行模拟交流。

　　【解析】本题考查情景模拟。

　　科长，我是新入职的员工XXX。这是您之前交代的事情，我已经完成了。由于刚刚来单位，对咱们的工作环境还在了解熟悉阶段，工作经验也不太丰富，所以经常会像老同事认真地请教的问题，希望能够迅速融入工作环境、熟悉工作流程、提高工作效率。在此期间，可能是给同事带来了不便，影响了同事的工作，我很抱歉，并会认真的反思。首先，我应该自己多做功课，多下功夫，扎实理论知识的基础上，努力工作，找到正确的工作方法;其次，我会调整向老同事请教的时间和方法，在不耽误他们工作的情况下，还能学到知识，掌握工作方法，不紧急的事情尽量在私下里向他们请教，紧急的事情向他们请教时，会注意态度。最后，我会经常向您汇报我的工作，在工作遇到困难时，请求您给我指导。对于每一样工作，我都会尽心尽力的完成、做好。谢谢您对我的包容和谅解!

　　4.高考期间，有人举报在考试路段有残疾人卖唱，高音的喇叭影响到了考试的进行。市民纷纷抱怨，家长还与残疾人发生冲突。你带队前往解决，双方已经发生了肢体冲突，你如何处理?

　　【解析】本题考查应急应变。

　　发生此事情后，我会迅速地代领队员赶到案发现场，详细了解当时的情况。首先，我会将冲突的双方拉开，查看有无受伤的人员，如果有伤员，会立刻拨打120急救电话，保障民众的人身利益。其次，我会让他们安静下来，安抚他们的情绪。将队员分成三组，一组去争吵的家长那了解情况，进行劝说，我们理解作为考生家长的心情，但希望他们要理智，不要冲动，毕竟这样是违法行为，同时这样解决不了问题。一组去残疾人那询问相关信息，检查下卖唱人是否是真实的残疾乞讨人员，如果是冒充乞讨人员，将依法处置。如果真是残疾乞讨人员，也会告知他，用高音喇叭卖唱，是违法规定的行为，如果生活确有困难，我们可以联系残联对他进行帮助，劝说他离开高考现场，以免影响到考试。一组留下来维护秩序，防止混乱，让高考工作顺利进行，将考生家长引导至等候区，同时询问当时在场的其他群众一些现场的真实情况。如果仍有人扰乱秩序，将会带回警局进行处理。之后，我会向领导汇报说明此事。要在高考期间实施封路、禁行等措施，保证考场秩序稳定，对于乞讨人员要进行管理，保证社会安全稳定，避免此类事情的再次发生，提早进行预防。