根据工作需要，国家电网公司客户服务中心决定公开招聘2016年全日制应届高校毕业生，现将具体招聘事项公布如下：

　　一、中心介绍

　　国家电网公司客户服务中心(以下简称“中心”)是国家电网公司直属单位，是公司集中供电服务业务的执行单位，总部营销决策的支撑机构，承担各省95598服务工作质量的监督、检查与评价。主要业务范围涵盖95598呼叫服务、智能网站及电子商务服务、节能及电动汽车推广服务、重要客户服务、供电技术与平台支持服务。中心组建于2012年7月，中心本部设在天津，下辖北方分中心和南方分中心，分中心分别设在天津、南京。

　　二、招聘安排

　　中心2016年应届毕业生招聘采用公开招聘，择优录用方式进行。第一批招聘具体安排如下：

　　(一)填报志愿

　　1. 填写个人简历。应聘毕业生应通过招聘平台填写个人信息，及时上传“学信网”学籍验证报告等附件，确保信息真实、完整、有效。应聘毕业生填写的院校、专业等信息应与学籍验证报告一致。相关信息提交后不能更改，请应聘毕业生仔细检查后再提交。

　　2. 填报应聘单位。自中心招聘公告发布之日起，应聘毕业生可在招聘平台填报志愿，第一批报名截止日期2015年11月22日。应聘志愿提交后原则上不能更改，确需更改的，可在“个人中心”的“我的工作申请”栏目提交撤销应聘单位的申请。注意：应聘毕业生提交撤销志愿申请后，将不能再次填报本单位就业志愿。

　　(二)组织笔试

　　1.中心应聘人员全部参加国家电网公司组织的统一笔试，笔试时间初定为12月6日(时间如有变动，以招聘平台公告时间为准)。

　　2. 电气工程类、计算机类、通信类、金融类、财务类专业(具体招聘的专业类别以需求信息为准)的毕业生，由公司统一组织笔试命题和阅卷。笔试内容包括综合能力和专业知识。综合能力主要包括言语理解、数理思维、判断推理、资料分析、中国电力与能源战略(包括特高压、智能电网、能源互联网等基本知识)等内容，约占35%。专业知识主要包括专业理论知识和专业技能知识等内容，约占65%。笔试大纲参考国家电网公司招聘公告。

　　3. 其他专业的毕业生，统一组织综合能力测试(考试时间、考试内容同上)。

　　4. 笔试前1-2周，中心通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式，通知入围毕业生参加考试，告知考试地点、考务安排，未入围的不再另行通知。

　　(三)查询笔试成绩

　　笔试结束后3个工作日内发布笔试成绩，考生可登录招聘平台“个人中心”，查询本人笔试成绩。

　　(四)组织招聘面试

　　招聘面试由中心按照公司统一要求组织，具体面试安排通过手机短信、招聘平台站内消息、移动应用、电话等方式发送给入围毕业生。

　　(五)公示拟录用名单

　　国家电网公司核准录用人选名单后的2个工作日内，中心在招聘平台公示拟录用名单。

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