2017安徽公务员乡镇岗面试真题及答案解析(6月26日)(3)

　　第四题 、有以下三句话：“我来!”“不要紧!””这到底是为什么?’你觉得这三句话分别适合在什么情境下使用?说说你的理由。

　　【测评要素】综合分析能力、言语表达能力、应变能力、人际交往的意识与技巧

　　【答案要点】

　　1、分析这三句属于什么类型的话语。第一句是积极主动做事型，第二句是善解人意型，第三句是刨根问底型。

　　2、结合工作场景联想在什么工作情境中需要展现何种态度，何时积极，何时包容，何时疑问。

　　3、说出自己的理由，并且分析在工作中需要展现怎样的自我。

　　【完整解析】

　　进入到公务员这种环境和角色中需要我们进行转变和适应，公务员工作尤其是基层工作内容复杂，事无巨细，在不同场合要展现不同的自己。

　　第一、“我来!“展现出的是对工作的积极性，事业心和责任感，领导加派紧急任务，单位人手不够需要加班加点工作的时候，要说:“我来!”。需要下基层，看实情，查实事的时候，要说:”我来!”。遇到可以运用到自身专业优势的来完成任务时，能够为此项工作献计献策的时候，要说：“我来!“。本单位或上级单位组织的培训，需要参加提升自己的时候，要说：”我来!“。我们这些新进公务员就是要做到爱岗敬业、乐于奉献，在工作中提升自己才是最有效的方式，当然也是让领导和同事了解你的最好的方式。

　　第二、“不要紧!“展现出的是对于工作中与领导，同事，群众之间的摩擦的一种宽容以对的心态。对于领导因为工作繁忙，而忽视了对我的工作的努力而批评了我，要说：”不要紧!“。对于同事可能因为对于我的不熟悉，对于我的某些行为产生了误解而对我说了几句严格的话，要说：：”不要紧!“。对于群众因为不了解情况，而与我沟通时态度不佳，我要说：”不要紧!“。公务员工作百分之九十的时间都是在与人打交道，而工作产生问题的症结百分值九十的原因在于没有沟通好，包容心以及良好的解决问题的态度可以将一切矛盾在摇篮中扼杀。

　　第三、“这到底是为什么?”体现出对不了解的问题刨根问底的态度。作为一名新进的公务人员，要始终把学习放在重要位置，公务员工作政策性强，当自己不是特别了解的政策理论依据时，要问向书本问“这到底是为什么?“。当自己的业务水平还达不到领导的要求时，要问自己:”这到底是为什么?“当领导指派任务时因为自己没有达到领导的看问题的高度而不理解领导的用意或者具体内容时，要敢于向领导询问：“这到底是为什么?”。在公务员工作中要努力在提高自身综合素质上下功夫。刨根问底，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平至关重要。

　　在工作和生活中，要做到坚持原则，襟怀坦荡，谦虚谨慎。积极向领导和周围同志们学习，学习做事、处事之道，取人之长，补已之短。