2014年公务员面试技巧盘点:人际沟通类
2014-05-28 10:55 | 华图网校 | 责编:HouXQ
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在日常工作中,会涉及到处理与兄弟单位的关系,我们要尊重、热情、注重团结。
行政中心打算把几个单位窗口整合,有个单位负责人不愿意,让我去劝说他。那么这个时候,我要去找这个负责人,我可以以工作之外的朋友身份,跟他提前约个见面时间,以喝茶或者健身等把他约出来,以避免直接提这个事情,会引发他的抵触情绪。
在聊天过程中,我会慢慢将话题转移到工作上,我以关心朋友的口吻,问问他最近工作上的烦心事,引导他说出不愿意参加整合具体有哪些问题,如果该单位确实在整合过程中,需要帮助,比如人员不足,任务太重,时间不够等,那么我会向领导请示,我们部门在完成自己的工作之余,竭力来帮助该兄弟部门,来完成整合工作。同时,强调部门整合会给该单位带来的好处,以争取他的支持。
处理这种事情最重要的是真诚的沟通态度,要让对方打开心扉,而不是去激怒他,相信通过我的努力劝说,该负责人一定会配合我们的工作。