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公务员面试沟通协调题如何体现答题基调(4)
2010-09-21 08:57  华图网校 点击: 载入中...

  由以上题目我们可以看到,“同事是我们开展工作的依靠、个人前进的榜样,而老同事更是具有丰富的经验和其它优点,我们应该从他们那里多学习多请教。”体现出我们作为新人应该有的谦虚和对同事的真诚。

  回答沟通协调类面试题,在深度把握四步走答题思路的基础上,还需要注意以下两大原则:

  首先,工作为重,严以律己,宽以待人

  工作中出现问题,在私事和工作之间,我们必须优先考虑工作,在私利和组织利益之间,要把组织的利益放在前面;处理自己与他人的关系的时候,必须要首先反思自己是不是在什么地方出现问题,再考虑其他可能出现的原因;面对问题我们要勇于承担责任,如果偶尔领导出现失误,那也必然是自己没有尽到提醒的责任;如果同事出现失误,也必然是自己没有尽到帮助的义务;如果下属出现错误,也必然是是自己没有尽到领导的责任等。

  其次,团队和谐为重,坚持工作原则

  面对,我们在解决沟通协调类面试题时要注意是以解决矛盾为目的,以大家团结为宗旨,所以我们必须采取恰当的和有技巧性的方法,让大家消除矛盾,共同合作解决问题,最终保证工作的顺利完成。在处理各种关系时,必须要有非常强的原则性,对于违背原则的事情,必须要在可以照顾到他人情绪的同时,坚持原则性,采取恰当的方法解决问题,最终达到多方满意的结果。

  最后,华图建议考生在练习时注意以下两点:

  一是努力设身处地地想问题,采用合适的方式方法来处理与不同人群之间的关系;

  二是要充分相信和运用阳光思维,相信所有的问题都能够得到圆满的解决,人与人之间出现了问题也大多是由于误会造成的,而且那些问题是我们通过沟通和协调一定可以解决的。

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