1、打开Windows Media Player，播放一个声音文件，以确认你的电脑和Windows Media Player能够正常发声。 2、确认华图教育网页面要求安装的插件都统一安装了。 3、打开华图教育在线，播放一个试听节目，看看静音键是不否被选择了。 4、在操作系统右下角双击 “小喇叭”图标，选择"音量控制"，向左、右滑动声道控制按钮，看看是不是单声道的节目，而正巧播放器的一个声道被关闭了、或某个音箱坏了。
Office Animation Runtime 允许您在 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更高版本中查看含有动画的 Microsoft PowerPoint 2002 和 Microsoft Office PowerPoint 2003 Web 演示文稿。一般安装了Microsoft Office PowerPoint 2002以上版本的一般不需要再安装office animation runtime。如果电脑出现如下提示，则点击提示后，并点击安装即可。
