2010北京社招公务员面试真题答案(1月10日上午)(2)

　　2.老同志知识结构不佳，工作不积极，你是他的搭档，怎么办？

　　【试题类型】 沟通协调类

　　【出题思路】 本题主要考察考生面对问题时沟通协调的能力。

　　【参考答案】 在遇到这种情况时，我首先考虑的是，在工作中，尤其是团队合作时一定要学会取人之长，补己之短，而不能强求万事通、样样通。

　　在与老同志配合的时候我们经常会看到，他们由于知识结构不佳，对于新鲜事物的理解能力较差。但是，同时，我们也要想到，经过了几十年的工作积累，他们虽然知识结构欠佳，但对于实际问题的理解能力、掌控能力还是高于我们的。因此，在处理工作关系过程中，宏观方面我们可以多向老同志请教，虚心学习他们处理问题的方法，而在具体操作的过程中，可以更多地加入自己的知识技能，综合双方优势，以期获得最佳效果。

　　【华图名师点评】 本题主要考察的是考生面对具体问题时的沟通、协调能力。考生遇到这种情景类问题时，可以结合自己工作、学习中的经历进行比对，尤其是专业性不强的问题，主要考察的是考生的综合素质以及行动能力。

　　3.你校研究生招录中有人举报某老师违反工作纪律，还向媒体反映了，你是招生负责人，怎么办？

　　【试题类型】 综合分析类

　　【出题思路】 此题主要考察考生对于突发事件的处理、解决能力。

　　【参考答案】 作为招生负责人，在处理这一问题过程中，要始终秉持公平、公正、公开的“三公”原则，对事不对人，秉公处理。

　　首先，要确定事件责任人，查清该名教师是被冤枉的，还是真有其事，调查过程中要充分听取多方意见，并获取充分证据。

　　其次，在确定相关责任人后，要进行严肃处理。如果确实是该老师违反了工作纪律，则要严格按照国家对高校招生的相关规定对该老师进行处理，同时，向受到影响的考生真诚道歉，并纠正错误的工作，还考生以公道，将该事件为学校名声造成的损失降到最低；而如果是有人无中生有，故意栽赃陷害，则学校应为该老师主持公道，将此事追查到底，揪出幕后黑手，还招录工作一片洁净的天空。

　　最后，要对该项突发事件进行总结，吸取经验、教训，同时，可以根据这次经验，制定详细的应急工作预案，以防此类事件再次发生。

　　【华图名师点评】 本题主要考察了考生对于突发事件的解决能力以及与各相关方的沟通协调能力，属于综合分析类试题。答题过程中，考生切不可单刀直入，只就问题说问题，而是要透过现象分析本质，根据事件可能出现的结果处理问题，给出解决方案。