2014年湖北襄阳市12345政府公共服务热线调度人员招聘

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　　报名地点：襄阳市政务服务中心(襄阳市高新区长虹北路5号，诸葛亮广场旁)

　　报名时间：2014年1月21日至2014年2月10日

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　　为了进一步推进“四个襄阳”建设，提高政府公共服务水平和行政效率，按照襄阳政办发[2012]91号文件《关于印发<襄阳市“12345”政府公共服务热线实施方案>的通知》的要求，市政务服务中心承担襄阳市“12345”政府公共服务热线建设和运行工作，需招聘2名调度工作人员，具体招聘方案如下：

　　一、岗位职责

　　1、指导、协调、督办、检查、通报、考核人工接听受理平台和二级承办单位办理诉求人诉求工作;

　　2、交办、转办、督办需要多个单位共同办理的复杂事项、重大事项;

　　3、定期编发简报，上报重要社情民意、重大信息、阶段性工作总结;

　　4、指导、协调、推进“公共服务热线”服务平台知识库信息建设;

　　5、组织开展业务培训;

　　二、报名资格和条件

　　1、性别不限，28岁以下;本科及以上学历(全日制)，具有两年以上大中型企业、政府机关工作经验优先;

　　2、中文、法律、管理、金融等文科类专业优先;

　　3、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

　　4、较好的文字功底，较强的综合写作和文书表达能力;

　　5、普通话标准，发音清晰，具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强;

　　6、适应倒班工作，具有较高的职业素养、敬业精神及团队精神;

　　7、熟练使用Word、Excel、PPT等文字编辑软件。