面试的礼仪

　　虽然在整个测评要素中，礼仪所占的分数大概是5～10分，但是有研究表明，在面试过程中，考官对考生的了解，语言交流只占了30%的比例，眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分。此外，根据“首因效应”，在进入考场之后，考生的形象气质、举止仪表等外在因素直接影响考官对考生的第一印象，也就是说礼仪是否得体会影响考官对考生的整体评价，进而体现在考生的面试分数上。所以考生要在考场上重视面试礼仪，塑造一个契合考官要求的整体形象。

　　一、考场礼仪

　　考生从进入面试考场开始，到最后的离场，主要动作包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。讲这些细节只是给广大考生一些参考，在平时练习或考场上，不是必须按照这样的标准，关键是能做到从容镇定、自然自信、不卑不亢。

　　1.入场

　　考生进入考场前，可以先敲门。敲门的节奏不要过快或者过慢，敲门声音适中。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场，并侧身双手轻轻把门关上，不要发出太大的声响。

　　2.问候

　　考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，并报自己的考试序号，展现礼貌大方的形象气质。问候考官时，在态度上需要注意四点：主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必需，由考生自行决定。

　　特别注意的是，除了特殊情况以外，考生在考场内不能自报姓名、不能透漏任何个人相关信息。如果违反规定，会被当场取消面试资格。

　　3.入座

　　考官示意“请坐”，考生在致谢后移凳、就座。注意致谢时要诚挚，调整座椅时避免发出刺耳声响。

　　在未得到考官“请坐”的允许(手势或言语)前，最好不要自行落座，这样可以体现考生的礼貌以及对考官的尊重。

　　4.听题

　　考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试……”时，可礼貌致谢，认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。在了解本场面试的题目数量和面试时间以后，考生才能把握面试节奏，充分利用面试时间，避免出现回答超时或回答时间太短的情况。

　　如果没有题本，考官阅读题目时，考生要注意记录题目中的关键信息，以免在答题过程中遗漏重要内容，从而保证答题内容的全面与丰富。

　　5.答题

　　在回答问题前，考生可以先思考30-50秒，利用考生席上的纸和笔，快速罗列提纲。思考完毕后，开始答题之前，建议大

　　家最好将笔放下，端正坐姿再开口。这样可以避免考生在回答时不自觉地出现转笔、摸稿纸的小动作。答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低头看稿纸或抬头望天花板。

　　注意：有些部门的考试，考生答题完毕之后，考官可能会有追问环节。

　　6.离场

　　考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考生要不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必需，由考生自行决定。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场，还要注意走姿，轻轻将门带上。

　　二、外在形象

　　1.服装

　　在面试着装方面，考生可以挑选适合自身气质的服装，以得体大方为宜。春夏可以选择深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，切记身上不要带任何饰品。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，选择毛衣等，但要以正装为主，避免穿休闲装或运动装。在挑选服装时，考生可遵循以下几个基本原则：

　　第一，注重服饰美：服饰素雅，质地好，款式雅，做工精，搭配准。

　　第二，服饰庄重，不轻佻、不浮夸。但要注意，庄重不等于死板，并不是穿着一身黑就好，而是要找到庄重与自然之间的最佳平衡点。

　　第三，保持整洁，具体而言应注意：忌残破，忌褶皱，忌乱穿，忌肮脏。

　　男士着装：西装颜色搭配坚持“三色原则”，即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。

　　西装：最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰、褐色和米色。

　　衬衫：白色、浅蓝色，颜色越淡，底色越精妙越好。

　　领带：纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带。

　　皮带：与鞋子相匹配。

　　女士着装：建议女士穿正装，如衬衫长裤、西服套装或套裙等，性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。切记不要穿吊带衫(裙)参加面试。

　　2.发型

　　发型能最直接地反映考生的精神面貌，也能体现考生的

　　品位和对细节的关注程度。一个凌乱不堪的发型，是无法给考官留下好印象的。考生头发的长度是有讲究的，头发也不能五颜六色。公务员作为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以，作为准公务员的广大考生，头发颜色不能太多、太亮、与众不同、过分出挑，选择的发型必须适合自己的脸型。

　　男性的发型一般要求干净利落、整洁自然;不宜过长，但也不要剃光头;基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。

　　女性发型总体要求是清爽利落、美观大方，不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。

　　3.面容

　　面容的总体要求是端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。

　　男性应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。

　　女性化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜，以自然真实为度，以协调、高雅、有精神、舒适为美，以清洁健康为旨，增强自信心， 在面试的过程中增加魅力。建议女性在面试场合应以裸妆为宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇。建议考生面试时不要使用香水。

　　4.指甲

　　考生在面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的彩甲。

　　5.鞋袜

　　在面试场合，建议考生不要选择尼龙袜和白色袜子。

　　男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁，以黑色为首选，袜子颜色应与裤子、皮鞋颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。

　　女性穿套裙时，根据套裙颜色配肉色或深色长筒袜或连裤袜，不能穿黑色

　　或镂花的丝袜;宜穿皮鞋，中跟鞋(3~5厘米)是最佳选择，不要穿长而尖的高跟鞋，不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。

　　6.配饰

　　饰物与配件的佩戴最重要的是要与服装构成一个有机的整体。一般来说，建议考生尽量不要轻易佩戴饰物，以免使自己形象过于随意化，给考官留下不好的印象。戴眼镜的朋友，镜框的选择最好能使人感觉稳重协调。

　　男性最好杜绝饰品，当然，手表、婚戒等基本饰物是可以佩戴的。

　　女性可以配戴大方得体的饰品，例如手链、项链或胸针等，但注意同时佩戴两种以上首饰应同质同色，尽量不要佩戴过分华丽、炫目的饰品。