2013年北京市公务员面试真题解析(7月29日上午)(4)

　　4.你和小张一起分到一个部门工作，小张学历不如你，做些日常事务性工作，他和同事关系处的好，渐渐大家都疏远你，你怎么办。

　　【作者】北京分校 王永华

　　【试题类别】人际沟通题

　　【考查要素】人际交往能力

　　【思路点拨】表明自己对题目中所面临情境的态度，寻找发生这一问题的原因，从自身和客观方面找原因，根据原因确定以后自己如何改正，才能避免以后这类事情不再发生。

　　【参考解析】

　　作为一名刚入职的人员，谁都不想面临题目所说的情境，但是事情的发生必有一定的原因，摆正自己的心态，找出问题的原因，对症下药，缓解情形，改变现状。

　　通过对自已的反思总结出现上述情况的可能原因。

　　原因一，可能是工作比较封闭，与其他的工作人员接触的时间不多，其他的同事不是很了解我，而小张做的日常事务，和整个单位的同事都有交集，使得大家都了解他，经过一段时间的相处后，同事们和小张的关系相处的好。

　　原因二，小张的性格比较乐观、开朗，在短时间内，可以结交到许多朋友，而我的性格比较内敛、稳重，不善于表现自己，所以大家对我不了解，和我的关系一般。

　　原因三，可能是自己在上班的时间只是完成自己的本职工作，对于其他同事的工作没有及时询问需求及提供帮助，所以才导致和其他同事关系一般。

　　自己反思肯定有遗漏和不足的地方，还需要请教他人。在下班的时间，寻找合适的机会找小张聊聊天，问问他的现状，说明自己的处境，虚心的请教他与人相处的经验，相信乐于助人的小张肯定会把与人的相处之道传授于我。让小张了解我的困惑以及解决这一问题的决心，请求小张指出我的一些不足，有则改之，无则加冕。同时，细心的观察小张与自己相处时的细节，对于那些让自己感到温暖的细节牢记，并将能量传递给其他的同事。

　　为了让这一问题从根本上得到解决，在以后的工作中，做到以下几点：

　　第一，注意自己的言行，放低自己的姿态，以一个平和的心态与同事交流，在与同事交往过程中，不斤斤计较，吃亏是福。

　　第二，在完成自己本职工作的同时，积极的寻问其他同事有没有需要帮助的地方。我相信我的高学历会帮助我的同事及单位，积极的为单位做出应有的贡献。

　　第三，在下班休闲之时，通过各种活动，加强与同事的沟通，让同事们更加的了解我，相信大家通过与我的相处之后，一定会喜欢与我沟通、交流，从而增进我们的感情。

　　我相信通过我从心态和行为上的改变，会与同事相处融洽。在工作和生活中，遇到问题不要紧，关键是我们如果正视、改正自己，以使我们单位更加和谐，更好的完成单位领导交给我们的任务。 

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